THY Uçuş İptali Tarafıma Bilgi Verilmedi

Enuygun.com acentesi üzerinden sfqmyl PNR kodu ile 03 Ağustos 2023 tarihinde saat 09.40 Diyarbakır kalkış - 13.10 İzmir Adnan Menderes Havalimanı varış THY Uçuş seferimin check-in işlemini online olarak yapmak istediğimde böyle bir uçuşumun olmadığını ve seferin iptal edildiğini gördüm, hemen müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve bu uçuş seferinin iptal edildiğini söylendi. Otel rezervasyonu yaptırdığımı ve mağduriyetimin giderilmesi için alternatif uçuş talep etmeme rağmen, 03 Ağustos 2023 04.25 Gaziantep kalkış ve yine 3 Ağustos 2023 09.10 İzmir Havalimanı uçuşunu kabul etmeme rağmen maalesef ve üzülerek söylüyorum 12.000 TL gibi bir fark ile alternatif olarak sundular. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi belirtmeme rağmen başka seçenek olarak da uçuş iptalini yapabileceklerini söylediler. Ama işin garip ve komik tarafı 11.000 TL ödediğim sfqmyl PNR kodlu uçuşlarımın geri ödemesi olarak insanlarla dalga geçerek ve sadece 3900 TL iade edebileceklerini söylediler. İptal edilen uçuşlarım ve uçak seferi iptali yüzünden otel rezervasyonu yaptırdığım tarihten ancak gün sonra kendi özel aracımla ulaşabileceğimi yanayım yoksa 11000 TL ödediğim uçuş biletleri için tarafıma geri ödenen 3900 liracık ücrete mi yanayım. Bu konuda gerek maddi ve manevi olarak her türlü hakkımı arayacağım ve bu konuyla ilgili de hukuki işlemi başlatacağım. Bu böyle biline.