THY Uçuş İptali Mağduriyeti

THY 2 ay sonraki Romanya uçuşunu hiçbir sebep sunmadan bir anda iptal etti. Mail göndererek tek seferlik iptal veya değişim hakkı olduğunu belirtti. Orijinalinde 3 saatte varacağım uçuşum şimdi minimum 8 saat ve uçuş saatlerinden dolayı ya gideceğim akşam mahvolacak veya neredeyse hiç uyumadan uçuşa geçmem gerekecek. Her ihtimalde olan yine bize oluyor, onların yapacak hiçbir şeyi yok. Fakat dahası, internetten, mailden gelen link üzerinden, ilerlemeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve değişiklik yaptırmıyor. Müşteri hizmetleri de benim gördüğüm uçuşu kendi ekranında göremiyor... Yani belli aralıklarla tekrar tekrar denenip o uçuşta hala yer olmasını ummaktan başka hiçbir seçenek yok. THY ile ne zaman uçsam hep bir şekilde pişman ediyor. Kendi sıkıntılı durumlarını hep bizim çözmemiz gerekiyor, hizmet sektöründe asla olmaması gereken aşırı çirkin bir durum.