to read complaints and reviews, or file yours. 
THY 2 ay sonraki Romanya uçuşunu hiçbir sebep sunmadan bir anda iptal etti. Mail göndererek tek seferlik iptal veya değişim hakkı olduğunu belirtti. Orijinalinde 3 saatte varacağım uçuşum şimdi minimum 8 saat ve uçuş saatlerinden dolayı ya gideceğim akşam mahvolacak veya neredeyse hiç uyumadan uçuşa geçmem gerekecek. Her ihtimalde olan yine bize oluyor, onların yapacak hiçbir şeyi yok. Fakat dahası, internetten, mailden gelen link üzerinden, ilerlemeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve değişiklik yaptırmıyor. Müşteri hizmetleri de benim gördüğüm uçuşu kendi ekranında göremiyor... Yani belli aralıklarla tekrar tekrar denenip o uçuşta hala yer olmasını ummaktan başka hiçbir seçenek yok. THY ile ne zaman uçsam hep bir şekilde pişman ediyor. Kendi sıkıntılı durumlarını hep bizim çözmemiz gerekiyor, hizmet sektöründe asla olmaması gereken aşırı çirkin bir durum.
THY'den 2 ay önce aldığımız İstanbul -clj uçuşumuzun dönüşü hiçbir sebep ve alternatif gösterilmeden iptal edildi. Son 10 gündür bu biletimizin değişikliğinin yapılması için yaklaşık 10 tane geri bildirim formu oluşturduk, her gün forma gelen yanlış cevaplarla sorunumuz çözülmediği için yurt dışında...
2ay önce planlayıp aldığımız, Ankara aktarma Çanakkale-Adana biletimizin saati defalarca değiştirildi daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda aynı gün için uçak bileti kalmadığını söyledi ve ertesi güne erteledik, toplamda 7gun kalacaktık. Daha sonra aynı şey dönüş bileti için yapıldı ve 1gun önc...
THY 6 ay önce aldığım uçuşu 1 ay önce saat değişikliliği ve daha sonra da iptal ettiniz. Ücretsiz değişiklik hakkı olarak verdiğininiz hakkında online bilet seçimi yaptırmadı. 3 gün arka arkaya müşteri hizmetlerine kayıt bıraktıktan sonra bugün tekrar aradığımda telefondan biletleme yapıldı (Telefon...
Sürekli Türk Hava Yolları ile uçuyorum. Bu sefer ne kadar profesyonel olmadıkları ortaya çıktı. 20 Ağustos 2024 gece 03:40 bağlantılı Trabzon-Amsterdam olan uçağımın bağlantılı İstanbul-Amsterdam uçağının iptal olduğunu o gecenin akşamı 17:30'da mail atarak sadece İstanbul-Amsterdam kısmını değiştir...
THY üzerinden İstanbul Havalimanı- Şarm El Şeyh arası 2-10temmuz gidiş dönüş bilet satın aldım. Tatil programını, izinlerimizi ve otel ücretlerini ödeyip her şeyi ayarladık. Tatilimize 2 hafta kala gidiş uçuşumuz iptal oldu. Bilet değişikliği veya iptal seçeneği sundular. Bilet değişimi için baktığı...
Yorumlar