to read complaints and reviews, or file yours. 
THY 6 ay önce aldığım uçuşu 1 ay önce saat değişikliliği ve daha sonra da iptal ettiniz. Ücretsiz değişiklik hakkı olarak verdiğininiz hakkında online bilet seçimi yaptırmadı. 3 gün arka arkaya müşteri hizmetlerine kayıt bıraktıktan sonra bugün tekrar aradığımda telefondan biletleme yapıldı (Telefondan da biletleme yapılamamıştı). Tabi önceden aldığım tarihten farklı güne almak zorunda kaldım. Çünkü aynı gün için business dışında bütün her yer dolmuş (düne kadar boş yer vardı). Business bilette veremeyiz dediler ve daha önce bir tarihe biletleme yapıldı. 6 ay önceden ayarladığım otelinde iptali olmadığı için daha kısa bir tatil için daha çok ödeme yapmış oldum. Tatil başlamadan kötü bir deneyim yaşattığınız için teşekkürler THY.
05 Şubat 2025 te TK1907 saat 08:45 uçuşuyla zrh e olan uçuşumuz bugün saat 17:34 te gelen bir bildirim ile iptal edildi. Saat 17:36 da THY müşteri hizmetlerini aradık ve 16:00 uçağına business biletimizin kaydırılmasını talep ettik. (12:45 te business te yer olmadığı söylenmişti.) işlemi yapan görev...
2ay önce planlayıp aldığımız, Ankara aktarma Çanakkale-Adana biletimizin saati defalarca değiştirildi daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda aynı gün için uçak bileti kalmadığını söyledi ve ertesi güne erteledik, toplamda 7gun kalacaktık. Daha sonra aynı şey dönüş bileti için yapıldı ve 1gun önc...
Türk Hava Yolları 4 Temmuz Salı 03.50 saatli İstanbul aktarmalı Trabzon-Şırnak uçuşumun 1. Uçuşunu uçuşa 6 saat kala mücbir sebeplerden dolayı iptal etti. Aradan yarım saat geçti yine aktarmalı uçuşumun 1. Uçuşunu kafalarına göre değiştirip 2. Aktarmadaki uçuşa yetişemeyeceğim bir saate uçuş verdile...
Türk Hava Yolları şirketinin operasyonel değişiklik nedeniyle tarafıma doğan ücretsiz değişiklik hakkımı önce kullandırıp bilet değiştirilerek mailinize ve telefonunuza SMS olarak gelecek deyip ve haber vermedikleri için sonrasında tekrar aradığımda müşteri temsilcimiz size yanlış bilgi verdi diyere...
İş için gittiğim ve seyahat planım net olmadığı için THY den ''ücretsiz değişim'' hakkı olan biletler aldım. Gidiş biletimi Comfort-Jet, dönüş biletimi Prime-Fly sınıfından seçtim. Programım netleşince, önce gidiş biletimi değiştirmek istedim. Online dan işlem yapmaya çalıştığımda, sistem işlemlere ...
Yorumlar