Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:24544709

THY Ücretini Aldığı Koltukları Tahsis Etmedi

profile
Duygu
THY
22 Nisan 2023 00:43
2.117

01.02.2023'de THY web sitesi üzerinden 18.04.2023 gidiş, 22.04.2023 dönüş İstanbul-Edinburgh-İstanbul rotası için 3 kisilik ailem adına bilet satin aldım. Bilet tercihimi yaparken özellikle economy v class - extra fly statüsünde bilet aldım ve bu şekilde koltuk secimi hakkımı kullandım.

Koltuk seçimimi de bileti alırken yaptım ve tarafıma mail ile seçtiğim koltuklar 7D-7E-7F mail ile iletildi. Hem gidiş hem dönüş rotasında aynı koltukları seçtim ve İstanbul-Edinburgh uçuşumda bu koltukta uçtum. Az önce dönüş rotasının check-in'i için sisteme girdiğimde tarafıma atanmış olan koltukların düşürüldüğünü gördüm ve zorunlu olarak bir başka koltuk almak durumunda kaldım.

Koltukların değiştirildiğine dair herhangi bir bilgilendirme maili ya da mesajı uçuş öncesinde tarafıma iletilmemiştir. Yüksek ücretle satılan biletlerde bana sunulan koltuk seçme opsiyonu elimden alınmış ve seçtiğim koltuklar bir başka yolcuya tahsis edilmiştir. Bu durumda ben ücretini ödediğim hizmeti alamamış ve yanıltılmış oluyorum.

Bu konunun THY tarafından nasıl ve ne şekilde telafi edileceğinin bilgisini almak istiyorum. Aksi durumda yasal hakkımı kullanacağım. Ücreti alınan hizmet sunulmuyor ve hiçbir bilgilendirme olmadan resmen biletimin statüsü düşürülüyor ve haklarımı kaybediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücretle Alınan Koltuklar Yanlış Atandı, Şikayetlere Dönüş Yapılmadı

profile
Cüneyt
THY
23 Kasım 2025 00:03
821

Temmuz ayı için ailemden üç kişiye, Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Kars Havalimanı’na gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Biletleri satın alırken THY müşteri hizmetlerini telefonla arayarak özellikle kanat kısmına gelmeyecek şekilde koltuk seçimi yaptırdım ve kişi başı 250 TL olmak üzere ...

ekstra-ucretle-alinan-koltuklar-yanlis-atandi-sikayetlere-donus-yapilmadi-2.jpg
ekstra-ucretle-alinan-koltuklar-yanlis-atandi-sikayetlere-donus-yapilmadi-1.jpg
1 Destek

İzin Almadan Cam Kenarı Koltuk Seçimimin Orta Koltuğa Değiştirilmesi

profile
Ulaş
THY
28 Aralık 2025 13:36
374

28 Aralık tarihli İzmir‑İstanbul TK2321 seferinizde yaşadığım koltuk değişikliği ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Biletimi alırken özellikle cam kenarı olacak şekilde 13A koltuğunu seçmiş ve bu şekilde onay almıştım. Ancak uçak değişikliği nedeniyle koltuğum, benim onayım ve bilgim dışında...

1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli Koltuğum Değiştirildi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Necla
THY
08 Ağustos 2025 08:44
1.198

8 Ağustos 2025 tarihinde TK 2603 sefer sayılı uçuşum için Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesinden kredi kartımla 250 TL ödeyerek ücretli koltuk satın aldım. Ancak uçuş öncesinde koltuğumun değiştirildiği bilgisi verildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bu değişiklik sonrası ücret iadesi ya...

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hamile Yolcu Ve Çocuğumla Koltuk Değişikliği Mağduriyeti

profile
Gizem
THY
30 Mayıs 2025 17:45
2.332

1 aydan fazla zaman önce anneme, yaklaşık 1 ay önce de hamile olmam ve 2,5 yaşındaki kızıma bilet aldık. Özellikle hamile olduğum için koltuk seçimi yaptık. THY, aramadan ve bilgi vermeden kendi operasyonel kararlarını dayatarak koltuklarımızı değiştirmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, 'Size ...

Tüm THY Bilet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

THY Bilet THY Mail Adresi THY Aile İndirimi THY web sitesi THY Bilet koltuk seçimi THY Bilet yapamıyorum THY Bilet extra fly THY bilet alamıyorum THY Bilet önceki uçuşlarım THY yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

THY Kategorileri