Satın Aldığım Premium Koltuk Değiştirildi, Sağlık Sebebiyle Mağdur Oldum, İade Talebim

22.02.2026 tarihli vf3282 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Ordu Giresun uçuşum için, sağ ayağımda yaşadığım sorun nedeniyle özellikle daha rahat ve geniş olsun diye Premium bilet aldım ve en ön koltuklardan 2a’yı seçtim. Check-in işlemlerimi de 2a koltuğuna göre yaptım, gelen e-postada da koltuk numaram 2a olarak görünüyordu.

Ancak havalimanında biniş kartımı aldığımda, para ödeyerek seçtiğim bu koltuk yerine bana 5a koltuğunun verildiğini fark ettim. Sağlık sebebiyle özellikle en ön ve geniş koltuğu tercih etmişken, ücretiyle satın aldığım koltuğun tarafıma verilmemesi beni mağdur etti. Zaten başka bir koltukta uçmak isteseydim, para verip koltuk seçmek yerine rastgele koltuk alabilirdim.

Bu bilet için toplam 2.825 TL ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda uçak değişikliği nedeniyle böyle olduğu söylendi ancak bu durumda da bana yine en ön koltuklardan, benzer özellikte bir koltuk verilmesi gerekirdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, özellikle Premium ve koltuk seçimi için ödediğim farkın iadesini talep ediyorum.