Ana Sayfa
THY
Bilet
THY Uçak İçi Wi-Fi Sorunu

ID:26852578

THY Uçak İçi Wi-Fi Sorunu

Safa

13 Kasım 2023 23:59

1.411

Merhaba
13 Kasım 2023 pazartesi günü THY8SW uçuş kodlu saat 16.15 uçuşunda Londra-İstanbul seferi yapan uçakta 36D koltuğunda seyahat etmekteydim. Uçuş sırasında uçağın Wi-Fi hattına bağlandım ve Türk Telekom Wi-Fi portalından 15 dolar ödeyerek sınırsız internet satın aldım. Tanımladığım kullanıcı adı ve parola ile giriş yapmaya çalıştığımda e-posta veya şifre hatası ile karşılaştım. Ardından şifreyi farklı şekillerde yenileyerek defalarca kez giriş yapmak istememe rağmen giriş yapamadım ve Wi-Fi'den yararlanamadım. Durumu ve yaşadığım sıkıntıyı video ile kayıt altına aldım. Mağduriyetimin giderilerek tarafıma ulaşılması ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep etmekteyim. Tarafımla iletişime geçilmemesi halinde hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağımı belirtirim.

Safa Eren A******

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yön Değişikliği Yapılmasına Rağmen Uçağa Alınmadım Ve Ücretim İade Edilmedi

Hatice

THY

12 Temmuz 13:42

1.317

Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...

Yön Değişikliği Yapılmasına Rağmen Uçağa Alınmadım Ve Ücretim İade Edilmedi

yon-degisikligi-yapilmasina-ragmen-ucaga-alinmadim-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.pdf

yon-degisikligi-yapilmasina-ragmen-ucaga-alinmadim-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.pdf

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Wi-Fi Hizmeti Uçuşta Neredeyse Hiç Çalışmadı, Paramı Geri İstiyorum

Tunahan

THY

13 Temmuz 02:14

807

Türk havayolları TK2237 numaralı uçuş. Gaziantep-İstanbul 23.30 uçuşu için. Sınırsız Wi-Fi hizmeti almak istedim. Wi-Fi için ödeme yaptım. Fakat internet çok yavaş. Yani hiçbir yere girmiyor. Ne bir şey izleyebiliyorum ne de surf yapabiliyorum. Bir yere tıklıyorum açılmıyor. Paramın iadesini istiyor...

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

THY'den Bilet İadesi 13 Gündür Yapılmıyor: Mağduriyetim Giderilsin

Görkem

THY

19 Mayıs 22:54

1.145

06.05.2025 tarihinde, Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden Ankara-İstanbul uçuşu için rezervasyon oluşturdum. Aynı gün yaklaşık on beş dakika sonra, "İşCep > Öde ve Uç" uygulaması üzerinden, İş Bankası aracılığıyla bilet ücretini (1.774,53 TL) ödedim. Ödeme hesabımdan düşmesine r...

THY Online Check-in Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

Ozan

THY

16 Temmuz 15:52

1.788

Türk Hava Yolları ile 15.07.2025 tarihinde Gaziantep'ten İstanbul Havaalanına saat 15.00'da uçuşum vardı. Uçuştan 2 buçuk saat önceye kadar online check-in yapamadım. Sistem online check-in için koltuk vermedi. THY müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluk olduğundan check-in için havaalanına yönlendiri...

1 Destek

İlke sonuçtan hiç memnun değil

Mil İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İlke

THY

11 Ağustos 10:43

650

14/07/2025 tarihli TK0079 seferinde, internet hizmetini mil ile satın aldım ve toplamda 7000 mil harcadım. Ancak hizmet iptal edildi ve uzun süren, karmaşık bir iade süreciyle karşılaştım. Önce 2 hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ardından 3 kez 5000 mil iadesi yapılıp geri alındı. Son...

Öne Çıkan Konular