THY Uçağına 40dk Kala Alınmadım

THY'ye 10.12.2023 tarihinde İzmir-İstanbul Havalimanı uçuşu için 40 dakika önce gelmeme ve bir gün önce koltuk seçimi yapmama rağmen alınmadım. Sebebi, koltuk seçimini yaptıktan sonra check-in ekranında hata almam olmuş. Koltuk seçim onayı mail olarak elime ulaştı. Uçağım 16:00'da kalkacaktı. Ben havaalanına 15:05'te girdim ancak güvenlik kontrolünden geçip THY bürosuna ulaşmam 15 dakika sürdü. 15:20'de bilet satış noktasına vardığımda, THY ön bürodaki süpervizör tarafından uçaktan indirildiğim ve bilet satış noktasına yönlendirildiğim söylendi. Bilet satış noktasındaki görevli, bu uçuş için hiçbir şey yapamayacaklarını ve 21:40'daki uçuş için 740 TL ceza ödeyerek uçabileceğimi ifade ettiler. Koltuğumun başkasına satıldığını ve benim uçuştan 15 dakika önce indirildiğimi anladım. İlgili birimin benimle irtibata geçmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla...