Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

THY Uçağın İçine Yağmur Yağdı, Koltuklar Islandı Ve İade Yapılmadı

THY Uçağın İçine Yağmur Yağdı, Koltuklar Islandı Ve İade Yapılmadı
THY Uçağın İçine Yağmur Yağdı, Koltuklar Islandı Ve İade Yapılmadı
+1
profile
Alp
06 Aralık 2023 14:00
4.438

THY web sitesinden satın alınan tk7798 Anadolu Jet 10:40 İstanbul (SAW) direkt 11:45 Londra (stn) uçuşu için özel olarak satın aldığım 01b / 01a / 01c koltukları, uçağa vardığımızda hava koşulları ve yetersiz yer hizmetleri nedeniyle tamamen ıslanmıştır. Uçak apronda terminal Köprüsü yerine merdiven aracıyla yolcu almıştır. Merdiven aracının yağmur koruması bulunmadığından, oturduğumuz koltuklar en ön sıra olmasına rağmen, daha fazla koltuk sığdırmak için ön panel sökülmüş ve kapı açık tutulduğundan özellikle 01b koltuğu tamamen ıslanmıştır.

Hostes tarafından bana yastık kılıfı verilmiş, ancak bir saat sonrasında o da ıslanıp beni de ıslatmıştır. 15 dakika boyunca kapı tam kapatılmamış, bütün rüzgar, yağmur ve soğuk ayaklarımıza kadar bizi ıslatmaya devam etmiştir. Hostesler yerleri bezle silip suyu kurutmaya çalışmıştır. Hosteslerin çabası takdire şayandır; tüm uçuş boyunca çok yardımcı olmuşlardır ancak mağduriyetimizi elbette ki tamamen giderememişlerdir.

3 yolcu için de tüm ekstralara sahip olduğumuz paketin tl iadesini talep ederiz. Bu gidiş yolculuğunda yaşadığımız mağduriyet nedeniyle oğlumuz da hasta olmuştur. THY üzerinden yaptığımız başvuru olumsuz karşılanmış ve '18 Kasım 2023 tarihinde, tk7798 sayılı Sabiha Gökçen / stansted sefer uçuşumuz ile yapmış olduğunuz seyahatinizde aynı saatte farklı uçuşların da olması sebebiyle ekipman yetiştirilememiş olunması sebebiyle merdiven hizmetinin verilmediği tespit edilmiştir.

Mesajınızda yer vermiş olduğunuz talebinize uygulama ve kurallar gereği olumlu yanıt veremeyeceğimizi bildirmek isteriz.' cevabı verilmiştir. Tüketici olarak bu reddi kabul etmiyor ve tüm yolcuların gidiş yolundaki tüm ekstra paketlerinin (comfort fly) iadesini talep ederiz.

Alp
Alp
14 Aralık 2023 10:59

"Bu doğrultuda, geçmiş geri bildiriminizde de paylaşılmış olunduğu gibi,18 Kasım 2023 tarihinde, TK7798 sayılı Sabiha Gökçen / Stansted sefer uçuşumuz ile yapmış olduğunuz seyahatinizde aynı saatte farklı uçuşların da olması sebebiyle ekipman yetiştirilememiş olunması sebebiyle merdiven hizmetinin verilmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle mesajınızda yer vermiş olduğunuz talebinize uygulama ve kurallar gereği olumlu yanıt veremeyeceğimizi bildirmek isteriz." Neden mağdur olduğumu ve bunun normal olduğunu yazıyorlar. Komik :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sümeyra
30 Kasım 2023 11:26
1.240
THY Anadolu Jet TK7089 Muş Ankara Uçağının Ücret İadesi Yapmaması
THY Anadolu Jet TK7089 Muş Ankara Uçağının Ücret İadesi Yapmaması
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sena
11 Temmuz 2023 23:18
1.690
1
Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhan
23 Ocak 2025 12:10
2.868
THY Uçuşunda Yaşanan Islaklık Ve İlgisizlik
THY Uçuşunda Yaşanan Islaklık Ve İlgisizlik
1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

THY Klimasız Uçakta Mağduriyet Ve Ciddi Sağlık Sorunları Yaşadık

profile
Ogün
30 Ağustos 2025 16:34
1.341
1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vural
13 Temmuz 2023 20:01
1.233

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

THY Kategorileri