THY Turkish Airlines Kayıp Bagaj TK33 İstanbul-Houston Uçuşu

7 Ağustos 2023 İstanbul'dan Houston'a TK33 seferiyle geldik. 6 valizimiz vardı. Bagaj dolduğu için 3 tanesinin İstanbul'da kaldığını söylediler! Sorumsuzluk Houston'da THY çalışanı telefon numarası verdi. Defalarca aramamıza rağmen asla ulaşılamıyor. Herkes başka bir şey söylüyor. Bilgi verilmiyor ve iletişim yok! Ayrıca Houston'da THY çalışanı 8 Ağustos uçuşuyla valiziniz gelecek. G. Bush havalimanından alabilirsiniz dedi. Ne bir bilgi girişi var ne de iletişim, kesinlikle sıfır hiç kimsede net bir bilgi yok, telefonları açmıyorlar. Ayrıca 21 tane fazla bilet sattıkları için eşimi bir sonraki uçuşa almak istediler. Hep birlikte olursa kabul edebileceğimizi belirttik, son dakikaya kadar beklettiler. Hiçbir net bilgi verilmeden bize ertesi gün sabah 8 uçuşuna binebilirsiniz dediler, ama salı günü 8 uçağı olmadığını Houston'da öğrendik. Maalesef THY resmen alay ediyor. Müşterisiyle birbirinden habersiz, bilgisiz çalışanlarla dolu, asla ulaşamıyoruz +1(281)2338304 numarasına ulaşamıyoruz! Böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Kesinlikle THY küçük çaplı bir şirket gibi davranıyor. Bilgisiz, plansız ve kaba davranışlarla karşılaşıyoruz. Bir an önce valizlerimizin bulunmasını istiyoruz. İçinde önemli eşyalarımız var, bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum THY!