to read complaints and reviews, or file yours. 
1/10/2023 tarihinde THY ile İstanbul'dan Elazığ havalimanına uçuş aldım. Uçuşum önce 01:30 dakika ertelendi arkasından 01:00 saat daha ertelendi. Tekrar kapıya gittiğimizde bu seferde uçuşu iptal ettiklerini söylediler.
Bunun üzerine THY tazminat talebinde bulundum hava koşullarını öne sürerek ödeme yapmayı red etti. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'ne şikayet ettim ve inceleme sonucunda tazminat ödenmesini karar verdiler.
THY mail adresime ödeme işlemi için mail gönderdi. Online ödeme sayfasında banka hesap bilgilerimi girdim işlemi tamamladım. İşlemin başarılı şekilde kaydedildiğine dair mail geldi ardından ödemeniz sistemden kaynaklanan hata yüzünden yapılamamıştır diyerek ödemeyi hesabıma geçmediler.
Müşteri hizmetlerini aradım tekrar talep açmamı istediler. Aynı gün talebi açtım THY beni tam 17 gündür bekletiyor. Benden kaynaklı olmayan bir hatadan dolayı ben niye uğraşıyorum. Kurumun sistemlerini takip eden personel yok mu? Ödeme sistemi alıyorsa kontrol mekanizması koyarsın işlemi tekrar sıraya alır. Koskoca kurumun sistemleri bu kadar basit olamaz. Ben burada art niyet ararım. Parayı ödememek, geç ödemek için ellerinden geleni artlarına koymuyorlar.
28.11 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları ile bir uçuşum vardı. Uçuşa 5 saat kala uçuşun iptal edildiğine dair bilgi geldi. Havalimanındaki THY görevlisine iptal sebebini sorduğumda operasyonel sebeplerden kaynaklandığını söyledi. İptal sebebiyle oluşan masraflarımı ve Sivil Havacıl...
17 Mayıs 2024 günü gerçekleşmesi gereken THY uçuşum, havalandıktan sonra teknik arıza sebebiyle geri dönmüş ve ertesi güne kalmıştır. Bu süreçte THY'nin yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle tazminat talebim kendileri tarafından kabul görmemiş, mil puan teklif etmişlerdir. Bunu kabul etmeyip...
28.06.2023 İstanbul-Antalya uçağına Sabiha Gökçen Havalimanından bilet almam, elimde ekran resmine dair biniş kartı vs bulunmasına rağmen bagaj teslimi sırasında İstanbul Havalimanı olduğuna dair bilgiyle uçağa alınmadım. Ertesi güne ya da bir sonraki uçuşa bilet sağlanması halinde bu durumu çözüme ...
THY ile 27.07.2023 tarihinde yaptığım aktarmalı uçuşumda ilk uçağın rötar yapması sebebiyle diğer uçağı kaçırmama sebep oldu ve bu sebeple yeni bilet kesileceği farklı bir uçakla ulaşım sağlayacağım söylenerek uçağa alınmadım. THY oluşan bu durumdan oluşan 200 euro tazminat hakkımı vermeyi reddetti....
14 Ekim 2023 tarihinde THY'nin kendi sitesinden, 30 Kasım 2023 tarihindeki İstanbul-New York uçuşuma yetişmek için 29 Kasım 2023 tarihine 2 adet Hatay-İstanbul bileti satın aldım. Sırf herhangi bir aksilik olur da değişiklik yapmam gerekir diye extra ücret vererek iptal/değişiklik yapabileceğim bile...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.601 
Bilet 7.726 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.081 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 732 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 167 Rötar 941 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar