THY Sebep Yok İken Koltuk Değişimi

10.09.2023 günü saat:09.30 da THY 1868 sefer sayılı VENEDİK-İSTANBUL uçağı ile yolculuk yaptım. Uçağa binmek için ilgili kapıda beklerken ismim anons edildi. Gittiğimde biletimde yazan koltuğun (8A) kırık olduğunu ve değiştirmeleri gerektiğini söylediler ve bana (20F) numaralı koltuğu verdiler. Uçağa bindiğimde bana kırık denilen koltukta başka bir yolcu olduğunu gördüm. Hostese durumu anlattım. Hostes o koltukta oturan kişinin elinde bilette oturduğu koltuğun numarasının yazdığını ve hatanın yer hizmetlerinde olduğunu söyleyip benim için bir şikayet oluşturulacağını söylediler. Ama daha sonrasında hiçbir yetkili bana bu durumun neden kaynaklandığını açıklayamadı. THY gibi bir kuruluşun benim elimdeki bileti başkasına vermek için bana yalan söylemesine (koltuğun kırık olması) gerek yoktu. Ayrıca bir özürü hak ettiğimi düşünüyorum.