THY Habersiz Koltuk Değişikliği

Merhabalar, 1975 yılından beri THY yolcusuyum, Miles and Smiles Üye No. TK323235966. Yer seçimi hakkı ve iade olanağı nedeniyle genelde biletlerimi Primefly alırım. Ekli Biniş Kartımda görüldüğü üzere 06 Ağustos 2024 Salı günü saat 03.30 TK2503 uçuşuyla Milas-Bodrum Havalimanı'ndan İstanbul'a uçtum. Biniş kartımı online telefonuma indirdim ve basılı biniş kartı almadım. Havalimanında, kapıda (102) biniş kartı ve kimlik kontrolde, erkek personel, 13F pencere yanı olarak seçtiğim koltuğumun 10E olarak değiştirildiğini ve doğrudan 10E'ye oturmamı söyledi, fakat yeni biniş kartı vermedi. Değişiklik nedenini sorduğumda uçak tipi değişikliğinden dolayı dedi. Halbuki uçak tipi değişmemiş, yine 321-200 idi ve benden başka hiç kimsenin yeri değişmiş gibi değildi. Uçağa bindiğimde 13F'de bir kadın yolcunun oturduğunu gördüm. Bir erkek ve bir kadın hostes durumumla ilgilendiler (teşekkür ederim), benden önce 13F'e oturan kadın yolcunun biniş kartının 13F olduğunu söylediler. Herhalde ben ısrar edince yer hizmetlerinden sarı-yeşil yelekli ve telsizli bir erkek görevli geldi, bana orta koltuğu veya koridor koltuğu teklif ettiler, kabul etmedim. Bir saatlik yolculuk için gecenin o saatinde ortada veya pencere kenarında oturmanın önemli olmadığını söyledim. Benimle ilgilenen kadın hostes, kabin amirinin (erkek) adımı-soyadımı, M&S üye numaramı istediğini ve durumu rapor edeceklerini söyledi. Şimdiye kadar çok yer değişikliği yaşadım, rica üzerine kendim de verdim. Ama bu şekilde, benim haberim ve iznim olmadan, keyfi olarak yerimi değiştiren personelinizin cezalandırılmasını ve tarafıma bilgi rica ederim. Saygılarımla, Ömer Faruk D****** İstanbul Miles&Smiles Üye No. TK 323235966 o********@gmail.com, d******@saysu.com.tr Tel.: 0533*******33, 0533*******39