to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Antalya uçuşunda yaşadığım rötar nedeniyle mağdur oldum. 16.15’te kalkması gereken uçak, 1 saat 7 dakika gecikmeyle 17.22’de hareket etti. Bu gecikme yüzünden, aynı gün saat 19.25’te gerçekleşecek olan Antalya-Kıbrıs uçuşumu kaçırdım.
Her iki uçuşun PNR numaraları sırasıyla İstanbul-Antalya için RY8G6N, Antalya-Kıbrıs için SQI7YT’dir. Biletlerimi Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesi üzerinden aldım.
Antalya-Kıbrıs uçuşum için biniş kartımı sabah 08.10’da alıp check-in işlemini tamamlamıştım. Biniş kartımda, uçağa binişin kalkış saatine 20 dakika kala sona ereceği belirtiliyordu. Buna rağmen, 18.44’te THY gişesinde olmama ve elimde biniş kartım olmasına rağmen, boarding işleminin kapandığı ve uçağa alınamayacağım söylendi. Biniş kartımı göstermeme rağmen, "Gitseniz de yetişemezsiniz, kapı kapandı" şeklinde bir yanıt aldım.
Yaşadığım mağduriyet sonrası havaalanındaki Türk Hava Yolları çalışanlarından hiçbir destek alamadım. Telefonla ulaştığım müşteri hizmetleri ise yalnızca geri bildirim başvurusu yapmamı önerdi ve başka bir çözüm sunmadı.
Bu nedenle, kaçırdığım Antalya-Kıbrıs uçuşumun ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
02/09/2025 tarihinde saat 10:20’de gerçekleşmesi planlanan TK2223 sefer sayılı Gaziantep - İstanbul uçuşum için Gaziantep Havalimanı’na zamanında ulaştım ve kapı kapanmadan önce orada olmama rağmen, Türk Hava Yolları çalışanları tarafından hiçbir şekilde yönlendirilmedim. Uçağın kalkış saatine kadar...
11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...
27 Ekim Pazartesi günü Antalya Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirilmesi planlanan TK2425 sefer sayılı ve VFCWPS rezervasyon kodlu uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımızın 18.55’te kalkması gerekirken 19.45’e rötar yaptı. Bunun yanında, biniş kapısı değişti ancak bu değişiklik t...
06.05.2025 tarihinde, Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden 02.06.2025 tarihli 22:15 saati içerisinde Antalya - Mısır (İstanbul Aktarmalı) uçuşu için rezervasyon oluşturdum. Aynı gün yaklaşık on beş dakika sonra, "İşCep > Öde ve Uç" uygulaması üzerinden, İş Bankası aracılığıyla bi...
Türk Hava Yolları'nın uygulamasından almış olduğum 04.05.2025 tarihli 17.25 saatli 21D numaralı koltuklu İstanbul-Antalya uçak biletim mevcuttu. Uçuşa 2 saat kala biniş kartımı güncellemeye çalıştığım halde güncellemedi. Kapı numarası ya da başka hiçbir bilgi yazmıyordu. Yaklaşık olarak 50 dakika ka...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.627 
Bilet 7.771 
Check-in 1.048 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.098 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 718 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 169 Rötar 934 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 71 Upgrade 17
Yorumlar