to read complaints and reviews, or file yours. 
THY arayıp evcil hayvanımla bineceğim uçuş öncesi çağrı merkezine sert plastik çanta ile bineceğimi belirttim. Görevli ölçülerin uygun olması halinde binebileceğimi söyledi. Havaalanında kontura gittiğimde oradaki görevliler çantanın sert plastik olduğu için uçuşa alınmayacağını yerine yumuşak bir çanta almam gerektiğini söylediler. Ve 1.500TL para ödeyerek belirtilen çantayı almak zorunda kaldım. Param olmayabilirdi bu durumda ne yapacaktık. Şikayetimi oluşturdum, ses kayıtlarını dinleyip haklı olduğumu personelin yanlış bilgi verdiğini ve uyaracaklarını söylediler. Ancak benim yaşadığım mağduriyet için kesinlikle bir şey yapmadılar. Türlü bahaneler ile durumu kapatıp suçu benim üstüme attılar. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ve yaşatılan durumu kabul etmelerine rağmen hiçbir aksiyon almamalarını mahkemede de söyleyeceğim.
THY arayıp evcil hayvanımla bineceğim uçuş öncesi check-in işlemi yaparken sert plastik çanta ile bineceğimi belirttim. Görevli ölçülerin uygun olması halinde binebileceğimi söyledi. Havaalanında kontura gittiğimde oradaki görevliler çantanın sert plastik olduğu için uçuşa alınmayacağını yerine yum...
Etstur acentesinden THY bileti aldım ve evcil hayvanımla kabinde gitmek için müşteri temsilcisini aradım. Rezervasyonu çanta ebatlarını öğrenmeden yapamayacağımı belirterek hiçbir işlem yapılmadı. Üstüne uçuştan 2 gün öncesinde arayıp rezervasyon yapabileceğimi söylediler. 3 gündür arıyorum ve astro...
Dün Cov-İstanbul arası uçağım vardı. Ve kedim de benimle seyahat edecekti. Zaten buraya da gelirken benimle seyahat etmişti. Gelirken Pegasus'la gayet sorunsuz bir şekilde geldik. Dönerken THY çalışanı kedimin sert plastik çantayla seyahat edemeyeceğini söyledi. Öncesinde zaten müşteri hizmetlerini ...
THY müşteri hizmetleri arayıp evcil hayvanımın olduğunu söyleyip nasıl bir yol izlememi sordum. Bana bileti alıp sonradan evcil hayvan için kabinde taşıma hakkı satın alabilirsiniz denildi. Bileti alıp müşteri hizmetlerini aradım. Bana uçakta başka bir evcil hayvan olduğunu söylediler ve yapacakları...
Yıllardır maltipoo cinsi köpeğimle THY ile yurt içi seyahatlerim oluyor. Uçakla yolculuk yapmak işkence haline geldi. Uçuş öncesi yaşadığım stresten ve kaygıdan yoruldum. Bunun sebebi, THY ve çalışanlarının evcil hayvana karşı olan tutumları. Kimi zaman girişte ters tavırlarla karşılanıyorum. Bir a...
Yorumlar