THY Müşteriden Daha Fazla Almak İçin Bilet İsmini Değiştirmiyor.

Türk Hava Yollarından 8 9 sene önce bir hesap açtım. Bu hesabı açtığımda ismim var diye ismimi başka bir şekilde yaptım. Bilet alırken her zaman üyeliksiz isimden devam etmiştim. Dün bilet alırken 4. Veya 5. Adımda sistem dondu. Bileti tekrar almaya çalıştım bu sefer bileti 1450 Tl fazla satmaya çalıştı. Bende TK hesabımda tekrar eski fiyatı görünce TK hesabımdan aldım. Ama isimim hatalı olduğu için uçuşuma binemeyeceğim. Müşteri temsilcisi tek bir hata olursa ancak öyle yapabiliriz dedi. Tek bir harf de hatalı diğeri de bununda düzeltilmesi lazım fakat düzeltilemeyeceğini söyledi. Bu yüzden uçuşa binemeyeceğim. Benden yeni bilet alınırsa paramın iade edinileceği söyleniyor. O biletin şu anki fiyatı 4500 Tl yani benden 2000 Tl de daha alıp paramı iade edecekler. Uçuşa daha 2 gün varken nasıl düzeltilemiyor. Sırf o paranın üstüne konup o biletide başkasına satacaklar. Bu konun THY yetkilileri tarafından hızı çözümlenmesini istiyorum.