Ana Sayfa
THY
Check-in
THY Müşteri Hizmetleri Duyarsızlık

ID:27340365

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

THY Müşteri Hizmetleri Duyarsızlık

Zuhal

THY

23 Aralık 2023 23:46

2.255

Berlin'den İstanbul'a gidiş dönüş bilet aldım. Berlin ' den uçarken hiçbir sorun olmadı fakat Türkiye'de online check-in yapmak için internet sayfasına girdiğimde sayfa sürekli hata verdi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bileti alırken bilgilerimizi eksik girdiğimizi bu nedenden dolayı ekstra bir ödeme çıktığını söyledi ve benden 7 bin tl aldılar. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerin aradığımda bana yoğunluktan dolayı internet sitelerindeki işlemleri durdurduklarını müşteri hizmetlerini aradığınızda da bu yaptıkları işlemlerin ücrete tabi olduğunu söylediler.

Bende alınan paranın normal olmadığını elimde faturaların olduğunu söyledim. Bir şikayet formu oluşturup bana en kısa zamanda dönüş yapılacağını söylediler ve aradan 1 hafta geçti ama arayan yok. Bu kadar köklü bir firmanın yaptığı bu korkunç hatayı kabul etmiyorum...

Destekleyenler

Funda

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Alımında Ödeme Hatası Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Burhan

THY

25 Haziran 2025 15:17

994

Türk Hava Yolları'ndan daha önce hiç yaşamadığım bir sorun yaşıyorum. 26-28 Haziran tarihi İstanbul-Berlin için bilet alma aşamasında ödemeyi yaparken hata veriyor. Dünden beri defalarca denedim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, çağrı merkezi kanalında fiyatlar farklı oluyor. Bana bu s...

THY Bilet Alımında Ödeme Hatası Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

thy-bilet-aliminda-odeme-hatasi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg

thy-bilet-aliminda-odeme-hatasi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-1.jpg

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

THY Overbooked Yapıp Uçağa Alınmama

Gülçin

THY

24 Ağustos 2023 12:10

1.786

THY hem overbooked yapıyor hem de online olarak check-in yapmanıza izin vermiyor üstelik personeli yalan yanlış bilgi vererek müşteriyi hem yanıltıyor hem de mağdur ediyor, üstelik tüm bu eziyetin karşılığını para teklif ederek çözebileceğini sanıyor. Aylar öncesinden aldığım biletin online check-in...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları (THY) Problemleri Uçağı Kaçırmama Neden Oldu

Enes

THY

15 Kasım 2023 17:23

2.231

15.11.2023 tarihinde THY'den bilet aldım. Bilet, Gaziantep'ten İstanbul'a, İstanbul'dan Gaziantep'e olmak üzere çift yönlü ve online bir şekilde alındı. İstanbul'a gelişimde online check-in ile ilgili problem yaşadık. Gaziantep'teki THY çalışanları geçici bir aksaklık olduğunu belirterek özür diledi...

Türk Hava Yolları (THY) Problemleri Uçağı Kaçırmama Neden Oldu

THY Bilet İadesi Sorunları

Nur

THY

11 Eylül 2023 20:29

2.087

Türk Hava Yollarından aldığım gidiş dönüş Kıbrıs biletini annemin kartıyla aldım diye annemin orada olması gerekiyormuş. Ancak böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Uçuştan önce check-in ve biniş kartı oluşturma işlemlerinde zaten sorun yaşamıştım. Bana havaalanından yapabileceğimi söylediler. Orada da...

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü