to read complaints and reviews, or file yours.THY Muş-İstanbul Uçuşunda Online Biniş Kartı Sorunu
03.02.2026 tarihinde saat 15.05’te gerçekleştirilmesi planlanan Muş–İstanbul TK2695 seferim için, rezervasyon kodum rkcpnk olan biletime yönelik olarak Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden online check-in işlemi yapamıyorum. Uçuştan yaklaşık 24 saat önce online check-in açıldığından beri defalarca denememe rağmen sistem her seferinde hata veriyor ve biniş kartımı alamıyorum.
Hem web sitesi üzerinden hem de farklı cihaz ve tarayıcılardan, gün içinde farklı saatlerde tekrar tekrar denedim, ancak hiçbirinde başarılı olamadım ve sürekli aynı hatayla karşılaştım. Bu durum hem ciddi zaman kaybına yol açıyor hem de uçuş öncesinde gereksiz stres ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ben uçuşum öncesinde sorunsuz şekilde online check-in yaparak biniş kartımı almak istiyorum. Eğer online check-in hizmeti teknik bir sorun nedeniyle verilemiyorsa bunun açık ve net biçimde belirtilmesini, yaşadığım aksaklık ve mağduriyetin açıklanmasını ve sorun devam ediyorsa da ilgili uçuşum için makul ve pratik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için SMS doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok.
Sadece bana ait olan Miles&Smiles hesabıma yeniden erişebilmek için, hesabımda kayıtlı telefon numarasının güncel telefon numaram ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kimlik doğrulaması için istenecek her türlü bilgiyi ve evrakı sağlamaya hazırım. En kısa sürede Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak telefon numaramın güncellenmesini rica ederim.
