Ana Sayfa
THY
Geri Bildirim
THY Miles & Smiles Hesabımdan Çalınan Miller

ID:27652529

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

THY Miles & Smiles Hesabımdan Çalınan Miller

Ahmet

THY

22 Ocak 2024 13:54

6.903

Tk354******* numaralı elit Plus üyeyim. Yakın zamanda THY sistemlerine yapılan siber saldırı sonucunda hesabımdaki millerin tamamına yakını iznim, ricam ve onayım olmadan business upgrade ve mil transferi şeklinde hesabımdan alınmıştır. 30 Aralık'tan bu yana birçok geri bildirimde bulunmama ve sesli iletişim kurulması talebime rağmen, business upgrade başlığında alınan miller iade edilmiş, sonrasında tavsiye ve öneriler kapsamında pin değişikliği ve hesap blokajı yapılmış olmasına rağmen 135 adet işlemde toplamda 135.000 mil transfer edilmiştir.
Bu son işlem için yapılan sayısız geri bildirime rağmen 135.000 mil halen hesabıma iade edilmemiş, bu 135 işlem için tarafıma herhangi bir SMS veya e-mail gelmediği gibi sesli olarak da aranmamıştır. Tamamen tesadüf eseri uygulamaya girdiğimde alınan millerimi gördüm ve hızlıca aksiyon aldım. Talebimin yanıltıcılık kapsamında değerlendirmeye alınıp, suçluların cezasız kalmamasını ve hesabımdan alınan 135.000 milin iadesini ve hesabımın koruma altına alınmasını önemle rica ederim.

Ahmet

22 Ocak 2024 14:25

THY Miles&Smiles biriminden sadece basmakalıp ekteki cevabı almaktayım, Suçlunun bulunup cezalandırılacağı yerde, mağduru daha da mağdur etmekte ve dönüş yapmamaktadır, Hem sistemlerindeki açıklar sebebiyle millerimizin garantisini vermemekte hem de her şeyin kurallara uygun olduğunu belirtip mağdur etmektedir, Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bir daha tekrar etmeyecek şekilde önlem alınmasını önemle rica ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salim sonuçtan hiç memnun değil

THY Hesabımdan Çalınan 42.000 Milin İadesi Talebi

Salim

THY

26 Aralık 2024 14:57

2.488

THY Elite hesabımdan mil çalınması. 18 Aralık gece saat 01:55 te telefonuma, TK 303495120 numaralı hesabımdan mil düşüldüğüne dair mesaj geldi ve hemen ilgili birimi aradım. İşlemin bilgim dışında yapıldığını söyledim ve geri bildirim kaydı oluşturup işlemin iptal edilip çalınan 42.000 millerimin he...

THY Hesabımdan Çalınan 42.000 Milin İadesi Talebi

2 Destek

THY Miles & Smiles Hesap Güvenliği Sorunu

Orhun

THY

07 Aralık 2024 19:27

2.651

THY Miles & Smiles Millerin Çalınması Dün THY Miles & Smiles hesabım çalındı. 2 dakika içerisinde evet gerçekten 2 dakika içerisinde önce şifremin değiştiği mesajı tarafıma geldi. Hemen ardından millerim karşılığı bir alışveriş yapıldığına dair bir SMS aldım. Mailimi kontrol ettiğimde şifremin ve p...

2 Destek

Güvenlik Zafiyeti Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği: THY Miles&Smiles Skandalı

Gizem

THY

05 Şubat 2025 17:06

1.455

Aralık ayında THY uygulama hesabım hacklenerek yaklaşık 50 bin milim ile Apple Store'dan euro cinsinden Gift Card alımı yapıldı. Acil hattı bulunmayan THY müşteri hizmetlerine 10 dakikadan uzun bir süre sonra ulaşabildiğimde, işlemi iptal etmek ya da milleri iade etmek yerine 3 gün sonra mail ile ia...

2 Destek

1 Yorum

THY Hesap Güvenliği Ve Mil Sorunu

Füsun

THY

23 Aralık 2024 15:26

5.025

Türk Hava Yolları'na ilişkin şikayetim var: Türk Hava Yolları (THY) TK002025268 numaralı Miles&Smiles Elite Plus hesabıma 29.11.2024 tarihinde izinsiz bir giriş oldu ve benimle alakası olmayan, tanımadığım TK657104466 numaralı A**d*** adındaki birine Miles&Smiles hesabından 40.000 mil karşılığında ...

Gokce sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Puan Kullanımı: THY Ve Teknosa'dan Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Gokce

THY

14 Şubat 2025 21:30

854

12 Şubat 2025 günü ortak aile Miles&Smiles hesaplarımızdan benden 100.000 puan, oğlumdan 42.500 puan; toplam 142.500 puan izinsiz olarak alındı. Bilgim ve onayım dahilinde olmayan bu işlemleri, SMS'ime gelen mesajlardan fark ettiğimden beri THY ve puanların kullanıldığı Teknosa ile iletişime geçip ç...

1 Destek

2 Yorum