THY Kırdıkları Yeni Bagajı Telafi Etme Zahmetinde Bile Bulunmuyor!

Türk Hava Yolları'nda Kasım ayında Dalaman-İstanbul seferi ile yolculuk yaptık. Ben böyle kötü bir hizmetle karşılaşmadım. Sadece iki kez kullandığım valizimin tekeri tamamen zarar görmüş ve yetkililer, haklıymışım gibi bir tutum sergileyerek zararın karşılanmasını reddedip, mantıksız çözüm önerileri sunuyorlar. Bu durumu kabul edilemez buluyorum. Şirketin marka değerinin bu kadar düşük olduğunu düşünmemiştim. Bundan sonra tüm arkadaşlarıma ve sosyal medya hesaplarımda yaşadığım olumsuz deneyimi anlatacağım ve onların da sizinle uçmamalarını tavsiye edeceğim. Süreç sonrasında sergilenen tutum gerçekten rahatsız edici. Nasıl bu kadar mağdur edebiliyor ve hala kendini haklı çıkarabiliyorsunuz, bu durum hem şaşırtıcı hem de takdir edilesi bir durum. Pişmanım, gerçekten çok olumsuz bir marka imajı bıraktınız hem bende hem de çevremde.