to read complaints and reviews, or file yours.THY Kayıp Bagaj Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet ve Teslimat Sorunu
6 Eylül 2025 tarihinde TK886281 sefer sayılı uçuşla Lüksemburg Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Havalimanında başvuru yaparak LUXTK16181 referans numarasıyla kayıp bildirimi oluşturdum. Bugün itibarıyla bagajım bulundu ancak otelime transferi gerçekleştirilmiyor.
Bagajımda benim için önemli ve gerekli eşyalar, saç düzleştiricim ve kullanmam gereken ilaçlarım bulunuyor. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda Fransa’da Kyriad Meaux Sud Nanteuil Oteli'nde konaklıyorum (23 Av. De la Foulee, 77100 Nanteuil-les -Meaux, France). Bagajımın otelime bugün (7 Eylül) teslim edilmesini ve yaşadığım maddi-manevi zararların karşılanmasını talep ediyorum. Eğer bagajım yarın da gelmezse, mecburen yeni kıyafet ve ilaç almak zorunda kalacağım. Bu mağduriyetimin çok acilen giderilmesini rica ediyorum.
