to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bagaj Nedeniyle Tur Boyunca Mağduriyet Yaşadım
20 Ekim 2025 sabahı saat 08:55’te TK2696 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşuyla Muş’a indim. Ancak gümüş renkli orta boy valizim bagaj olarak uçağa yüklenmemiş. Doğu turuna katıldığım için her gün farklı şehirdeydim (Muş, Bitlis, Van, Hakkari, Şırnak, Mardin) ve valizimi Hakkari Havalimanı’na yönlendirdim. Fakat hava koşulları nedeniyle valizim Diyarbakır’a zorunlu iniş yapıp oradan da İstanbul Havalimanı’na geri gönderilmiş.
Bu süreçte 5 gün boyunca kişisel bakım eşyalarım, pijamalarım ve tüm ihtiyaçlarım valizimdeydi ve mağdur edildim. Kayıp bagaj başvurumu havalimanında hemen oluşturdum (Başvuru No: msrtk16433) ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Valizimin İstanbul Havalimanı’nda olduğu ve ancak cuma akşamı teslim alabileceğim bildirildi. Bu mağduriyet nedeniyle acil ihtiyaçlarımı karşılamak için yaklaşık 25-30 bin TL harcamak zorunda kaldım.
Türk Hava Yolları gibi bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten üzücü. Harcamalarımın karşılanmasını ve yaşadığım manevi zararın telafi edilmesini talep ediyorum.
