to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2026 tarihinde Tanzanya Darüsselam’dan İstanbul’a yapılan TK0604 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşunda, tedavi için ülkemize gelen ve aralarında Tanzanya hükümet yetkilisi 2 kişinin de bulunduğu 4 kişilik kafilenin toplam 7 adet bagajı teslim edilmemiştir. Bagajların içinde kanser hastası 78 yaşındaki bir yolcunun kanser ilaçları da bulunmaktadır. Ayrıca aynı hastaya ait tekerlekli sandalye gelmediği için bu kişi, ciddi sağlık sorunlarına rağmen havaalanında yürümek zorunda kalmıştır.
Kayıp bagaj durumu İstanbul Havalimanı’nda fark edilmiş, bunun üzerine kayıp bagaj tutanağı düzenlenmiş ve dosya numarası ısttk36776 olarak tarafımıza bildirilmiştir. Ancak süreçle ilgili tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmamış, yalnızca beklememiz söylenmiştir. İçinde hayati öneme sahip ilaçlar bulunan valizlerin zamanında ulaştırılamaması ve tekerlekli sandalyenin gelmemesi hem sağlık açısından ciddi risk oluşturmuş hem de kafileyi son derece zor durumda bırakmıştır.
Yolcuların danışmanı olarak, Türk Hava Yolları’ndan bu olayla ilgili resmi ve yazılı bir özür, yaşanan maddi ve manevi zararların eksiksiz şekilde karşılanması ve özellikle içinde ilaç bulunan bagajlar başta olmak üzere tüm bagajların ivedilikle bulunup yolculara teslim edilmesini talep ediyorum.
10 Ocak 2026 tarihli TK604 sefer sayılı uçuşla yaptığım yolculukta bagajlarımız varışta teslim edilmedi. Havalimanında bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve bana ısttk36380 numaralı dosya verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bagajım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı (aynı şekilde bir sonraki gün Ta...
[Bugünün tarihi] tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK629 sefer sayılı uçuşu ile İstanbul’dan Gana Accra’ya dört kişi olarak iş arkadaşlarımla birlikte seyahat ettik. Uçağımız sorunsuz inmesine rağmen, varışta hem bizim hem de bizimle birlikte yolculuk yapan yaklaşık 10–15 kişinin daha bagajlarının gel...
9 Aralık saat 19.40’ta TK612 seferi ile İstanbul – Kigali – Entebbe uçuşu yaptım. Entebbe’ye indiğimde bagajımın gelmediğini gördüm ve havalimanında kayıp bagaj raporu dolduruldu. Bana ebbtk20020 dosya numarası verildi. Bagajım kayıp olduğu için şu an ilaçlarıma, kıyafetlerime ve temizlik eşyalarım...
Sayın Yetkili, 13.06.2025 tarihinde Tanzanya/Darüsselam’dan Türk Hava Yolları aracılığıyla Türkiye’ye gerçekleştirdiğimiz uçuş sonrası valizlerimizin tarafımıza teslim edilmediğini üzülerek belirtmek isteriz. Normal şartlarda uçuş günü olan Cuma günü teslim edilmesi gereken valizlerimiz, bugüne ka...
30.08.2025 tarihinde Sivas’tan İstanbul’a Türk Hava Yolları’na ait TK2659 sefer sayılı uçuş ile seyahat ettim. Uçağım saat 12:20’de İstanbul’a iniş yaptı ve 12:35’te tamamen boşaltıldı. Ancak 12:40 civarında bagaj teslim alanına geçtiğimde, bana Sivas’ta kahverengi orta boy valizimin uçağa yüklenmed...
Yorumlar