to read complaints and reviews, or file yours.THY İle Yaşanan Kayıp Bilet Sorunu
THY biletimi kaybetti ve 12.500 TL tutarında bilet almak zorunda kaldım. 12 Ocak 2024 akşam uçuşu olan Malta İstanbul uçuşunda iki adet biletim mevcuttu. Uçağa her iki biletimi de boarding yaparak girmeme rağmen, 21 Ocak 2024 tarihli sabah uçuşuna check-in yapmama izin verilmedi. Gerekçe olarak, 12 Ocak'taki gidiş biletimi kullanmadığım yönünde bir hata olduğunu söylediler. Defalarca bu uçuşa katıldığımı söylememe ve check-in günü sekiz kez aramama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum nedeniyle ben 12.500 TL tutarında yeni bilet almak zorunda kaldım çünkü bu uçuşa katılmam gerekiyordu. Bu süreçte bana hiç dönüş yapmayan THY firmasından büyük hayal kırıklığı yaşadım ve deneyimlerimi her platformda paylaşacağım. Ekte uçuş boarding passleri mi ekliyorum. Sisteminizde bir sorun varsa bu benim sorunum olmamalı, ancak gereksiz yere 12.500 TL daha harcayıp mağdur duruma düşen benim. Yılda en az 20 yurt dışı uçuşu gerçekleştiren bir müşteri olarak, firmanızın müşterilere verdiği değeri de sorguluyorum. 12 Ocak uçuşundaki bilet numaralarım; 2352201489235 ve 2353411390863. THY sistemine ilettiğim şikayet numaram ise TK-10216193, ancak herhangi bir dönüş alamadım.
Yazıklar olsun, dün 12 kez aramama rağmen bir kez dönüş yapılmadı, resmen 12500 lirama çöküldu. Bu paranın iadesini istiyorum!
Herhangi bir dönüş yapılmadı, ben gerçekten şoktayım. Bindiğim uçağa binmediğimi iddia edip dönüş biletimi bana kullandırmayan ve üstüne 12500 TL tutarında yeni bilet satan büyük görünümlü ufak firma, ne yazık ki ji herhangi bir değeriniz kalmadı
