to read complaints and reviews, or file yours.THY İle Evcil Hayvan Seyahati Kabusu
THY aracılığıyla golden retriever köpeğimle İstanbul'dan ABD'ye uçmak istedim. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, hiçbiri yardımcı olamadı. Geri bildirim yapın, form doldurun deyip durdular ve gelen cevaplar hep aynı ve otomatik oldu. Müşteri hizmetleri, teknik sorun var, evcil hayvanınızı ekliyoruz, siliniyor, biz bir şey yapamıyoruz diyor. Rezervasyon onayı için köpeğinizin bilgilerini maile gönderin dediler. Gönderdik ve cevap dahi gelmedi, 2 hafta bekletip oyaladılar. Uçuşa 1 gün kala tekrar aradık ve uçağınızda köpek için yer yok dendi ve 2 tane bilet yaktık, köpeğimiz bizimle seyahat edebilsin diye ve buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sorunumuzu çözemediler. Bugün uçuşumuz vardı, köpeğimizi tüm belgeleriyle getirdik ve uçuşumuzu gerçekleştirdik. G kapısından köpeğimizi aldılar, rezervasyonumuz yoktu (müşteri hizmetleri köpeğimizi ekleyemediği için), biletleme işlemi uçuş günü gerçekleşti.
Bugün uçuşumuz vardı köpeğimizi tüm belgeleriyle getirdik ve uçuşumuzu gerçekleştirdik. G kapısından köpeğimizi aldılar rezervasyonumuz yoktu (müşteri hizmetleri köpeğimizi ekleyemediği için) biletleme işlemi uçuş günü gerçekleşti aynı sorunu yaşayanlar için bilgi olsun istedim
Merhaba bende aynı zorlukları asarak hem benim hem de köpeğimin bileti ödeyerek aldım. Sizden hem İstanbul. Havalimanında hem de Los Angeles havalimanında ki süreçlerde mikroçip kontrolü okutularak yapılıyor mu onu öğrenmek istiyorum çünkü bizim çip zaman zaman okunmuyor manyetiginde bir sorun var sanırım şimdiden teşekkürler.