THY İki Kat Rötar Nedeniyle Yaşlı Yolcunun Güvenliği Ve Ulaşım Sorunu

19 Ocak Pazartesi günü annemi İstanbul Havalimanı’ndan Ordu’ya Türk Hava Yolları ile gönderdim. Uçağın planlanan kalkış saati 14:55’ti, ancak önce 1 saat, ardından tekrar rötar yapıldı. Yani son saate gelinmişken iki kez üst üste rötar yaşandı. Annemin Ordu’dan Şebinkarahisar’daki köyüne devam etmesi gerekiyordu ve oradan kalkan son araç saat 18:00’değdi. Bu araç için bilet aldım, ancak bu anlamsız ve peş peşe gelen rötarlar nedeniyle annem bu araca yetişemedi.

Annemin ayağında platin var, yürümekte zorlanan, yaşlı ve hassas bir insan. Üstelik üstünde yeterli miktarda para yok. Böyle bir insanın, soğuk havada, Ordu’da adeta ortada bırakılması kabul edilemez. Şu an anneme ulaşamıyorum, telefonu kapalı ve bu durum benim için sadece bir mağduriyet değil, aynı zamanda ciddi bir can güvenliği endişesidir. Bu kadar hassas bir sağlık durumuna rağmen, uçuş planlaması ve rötar yönetimi bu derece ciddiyetsiz olamaz.

Türk Hava Yolları adına güvenerek, Beykoz’da oturmama rağmen Arnavutköy’e kadar gidip bu yolculuğu tercih ettim. 3896,99 TL ödeyerek bilet aldım, ancak iki kez son dakikalarda yaşanan rötarlar yüzünden annem köyüne ulaşamıyor, soğukta ve imkansızlık içinde bırakılıyor. İnsanlar zaman kazanmak için uçağı tercih ederken, uçak bileti kadar parayı taksiye vermek zorunda kalmak ya da böyle bir belirsizliğe mahkûm edilmek mantıklı ve kabul edilebilir değil.

Türk Hava Yolları’ndan, annemin Ordu’dan Şebinkarahisar’daki köyüne kadar güvenli ve sağlıklı bir şekilde ulaştırılması için derhal çözüm üretilmesini, gerekli ulaşım ve gerekiyorsa konaklama desteğinin sağlanmasını talep ediyorum. Annemin sağlık durumunu ve içinde bulunduğu şartları görmezden gelerek bu süreci bu şekilde yönetmenizi büyük bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum. Bu mağduriyet giderilmediği takdirde, annemin başına gelebilecek her türlü olumsuzluktan Türk Hava Yolları’nın sorumlu olacağını, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci sosyal medya da dahil olmak üzere her platformda paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.