THY Hasarlı Bagaj Tazminat Talebimi Kabul Etmiyor.

13.04.2024 tarihinde 2352222591785 bilet numarası ile gerçekleştirdiğim Ercan-İstanbul ve İstanbul-Ankara aktarmalı uçuşumda, TK 749924 bagaj etiket numarası ile teslim ettiğim valizimi hasarlı olarak teslim aldım. Esenboğa Havalimanı'nda kayıp ve buluntu eşya ofisine uğrayıp hızlı tren biletim olduğunu, rapor düzenletmek için çok zamanımın olmadığını söylediğimde, THY web sayfasından da yeni bildirim oluşturarak hasarlı bagajın fotoğrafları ve tamir faturası ile tazminat talebi oluşturabileceğim bilgisi verildi. Buna istinaden 2024082745 dosya numarası ile fotoğrafları ve 610 TL'lik tamir faturasını yükleyerek tazminat talebinde bulundum. Ancak, 18.04.2024 tarihinde talebimin incelendiği, kayıp eşya ofisinde rapor tutulmadığı için tazminat talebimin karşılanamayacağı bildirildi. THY'nin valizimde oluşan 610 TL'lik hasarı sanki yalan beyanda bulunuyormuşum gibi kabul etmeyip bana ödettirmesini kabul etmiyor ve kınıyorum. Tazminat talebimin tekrar incelenmesini istiyorum.