THY Full Esnek Bilet İadesi Yapmıyor

Türk Hava yollarından New York'a gidiş dönüş bilet aldım. 2021 Eylül ayında da aynısını aldım. Gidiş ekonomik paralı iade ve değişiklik sağlıyor. Dönüş ful esnek iade de tam para iadesi veriyor yazıyor. Tarih değişikliği de ücretsiz çünkü iki eyalete de gitme durumum var, iş gereği Miami ve Teksas oralardan Türkiye'ye dönebilirim. New York'a geldim, iptal ve iade için sitesine girdiğimde bana 800 TL iade gösteriyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapamayacaklarını, tarih değişikliğinde bile 190 dolar ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ben iki kişilik ful esnek bilet için 18000 lira fark ödedim, bunu internet sitesinde belirtselerdi ucuz seçeneği alırdım. Şimdi çok mağdur kaldım burada.