to read complaints and reviews, or file yours.1
THY Ek Bagaj İptalinden Sonra Geri Ödeme Yapmıyor
THY ile 15 Kasım'da saat 12.00 seferi ile İzmir'den İstanbul'a uçtum. Uçuş bileti alırken 21 kg ek bagaj satın aldım. Kullanmayacağımı anlayınca iptal ettirmek için dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerinden bile emin olamayan müşteri temsilcilerine dert anlatmak bile kolay olmadı. Kısacası vakit kaybıydı. Sadece ek bagajı iptal ettiler, uçuş sonrası geri bildirim formu doldurup iademi talep etmemi söylediler. Aradan bir hafta geçince THY'den şaka gibi bir cevap aldım. Ek bagajımı kullandığımı tespit etmişler. Kısacası parayı iade etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Siz temkinli olun, ek hizmet olarak satın aldığınız hiçbir şeyin iadesini yapmıyorlar, uğraştığınızla kalırsınız.
