to read complaints and reviews, or file yours. 
THY Miles & Smiles programında Elite Plus üyeliğim var. Hediye upgrade hakkımızdan aile üyeleri adına faydalanabilmek için neler gerekiyor diye aradığımızda aile üyeliği oluşturmamız gerektiği, normal bilet alım işlemi sonrasında da tekrar müşteri hizmetleri aranarak işlem yapılabileceği iletildi. Telefonla hiçbir işlem yapılamadığı için önce sistemden bir kayıt oluşturdum. Birkaç gün sonra da aile üyeliğinin oluşturulduğuna dair teyit geldi. Seyahat tarihinin netleşmesi sonrası müşteri hizmetlerini aradığımızda aile üyelerine mil kullanım hakkı tanımlanmadığı için işlemin yapılamayacağı ve bununla ilgili yine online kanaldan bir talep yaratılması gerektiği belirtildi. Yine bir Ticket açarak işlemin tamamlanmasını bekledik. Artık konu aciliyete döndüğü için birkaç kez de telefonla takip etmek gerekti. Sonra bu sabah aradığımda bilette bir problem olduğu ve dönüş uçuşumuzun sanki açığa alınmış gibi gözüktüğü iletildi. Dönüşte aynı bilet sınıfından yer olmadığı için 22 bin liralık bir fark çıkacağı iletildi. Yine telefonda hiçbir işlem yapılamadığı için bir online kayıt daha oluşturdum. Bugün uçuş var. Dönüş bileti yok? Upgrade olayını bıraktık bir yerlerde bizden kaynaklanmayan şekilde oluşan hatanın düzeltilip bir fiyat farkı ödemeden dönebilecek miyiz bunun merakı içindeyiz. Arada geçen 3 saatlik telefon ve online zaman kaybını saymıyorum bile. Bu yaşatılan durumu THY nasıl telafi edecek bekliyorum
THY Miles & Smiles programında Elite Plus üyeliğim var. Bu üyeliğe sahip olduğum zaman da 3 kişiye her biri 40.000 mil karşılığında Elite üyelik hediye edebiliyorum. Birisi hesabıma girmiş olup, bilgim olmadan tanımadığım 3 kişiye Elite üyeliği hediye etmiş. Kişilerin TK numaraları belli adları soy...
THY Miles&Smiles üyelik programı ile kazandığım miller ile Classic Plus'a upgrade oldum. Daha sonra bunu korumak için de gerekli milleri kazandım. Sonrasında uçtukça millerim birikmeye devam etti ve Elite üye olabilmek için yaklaşık 13 bin mil daha kazanmam gerekiyordu. Her hafta uçan biri olarak kı...
THY Elite Plus üyesiyim, ABD uçuşum için müsaitlik olmasına rağmen her gün günde iki kez arayıp mil yükseltme sormaktayım. Sürekli aynı yanıtı alıyorum. Şu an geldiğimiz noktada, kontrol dahi yapmadan havalimanına yönlendiriliyorum. Uçuşuma 12-15 saat civarı kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyo...
On yıla yakındır THY elit Plus kart sahibiyim. Normalde iki senede bir yenilenen kartım, 31 Mayıs 2020 tarihinde yenilendikten sonra geçerlilik süresi, benim herhangi bir talebim olmadan, 18 ay pandemi nedeniyle, 3 ayda deprem nedeniyle uzatıldı. Böylece geçerlilik tarihi 29 Şubat 2024 tarihine kada...
THY Classic Plus kartımı Elite üyeliğe çevirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde ilgili kişiye mil satın alarak Elite üye olabilir. Miyim diye sorduğumda olabileceğimi, kaç mil satın almam gerektiğini, ödemem gereken miktarı hesaplayıp bana yazdırdı. 20 bin küsürlük ödeme yaptıktan so...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.588 
Bilet 7.706 
Check-in 1.054 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.074 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 237 Lounge 66 
Miles&Smiles 737 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 164 Rötar 947 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 18
Yorumlar