THY Çanta Arıza Ve Mazeret Maili

THY İstanbul Sivas uçuş esnasında yeni aldığım valizin tekeri kirik olarak aldım. Ve Sivas havaalanı inince oradaki görevli rapor tutarak çantanın yenisini verecekti. Bende çantamın parasını almak istedim yeni almıştım daha ilk uçuşum. Görevli rapor tutarak müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri çantamın uçağa verirken kırık olduğunu söyleyerek geri dönüş maili attılar. Peki madem öyleyse görevli nasıl tutsun bu arıza raporunu. Ki daha önce aynı sıkıntıdan dolayı yeni canta alamadım. Çantam gerçekten arızalı binmişim uçağa ve yeni canta talep esnasında rapor tutamayız dediler. Ama şimdi ki çantam da herhangi bir arıza yoktu yenisini vereceklerdi kabul etmedim. Rapor tutuldu ve sonradan arızalı olarak alınmış diye dönüş yapıldı. Arızalı olarak alınsa indiğim havaalanı gözükecektir ama öyle bir şey olmadı çünkü rapor tutuldu ama THY çantamın parasını iade etmemek için mazeretler uyduruyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim