to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları biletimi değiştirmek istedim. Web sitesinden mil+ 150 TL gösterdi. Onayladım. Parayı çekti. Hata ekranı verdi. Tekrar dedim yine 150 TL çekti. Hata verdi. Türk havayollarını aradım Müşteri temsilcisinin tavrı çok ilgisiz ve saygısızcaydı. Durumu anlatmaya çalışırken bana "hıııııı" diye alay edercesine ve küçümsercesine üslupla konuştu. Türk havayollarına bu tavrı yakıştırmadım çalışanlarınızın önce saygılı ve bilgili olması gerekir.
Türk Havayolları müşteri temsilcisi memnuniyetsizliği. İnsanların en mutlu hallerinde sizi yardım almak için aradıklarında çileden çıktıklarını ve çağrı merkezi çalışanlarınızın havadan konuşan, kesinlikle yardımseverlikle alakası olmayan kişilerden seçildiği için özellikle sizden bilet almadığımı b...
Türk Hava Yolları şirketinin operasyonel değişiklik nedeniyle tarafıma doğan ücretsiz değişiklik hakkımı önce kullandırıp bilet değiştirilerek mailinize ve telefonunuza SMS olarak gelecek deyip ve haber vermedikleri için sonrasında tekrar aradığımda müşteri temsilcimiz size yanlış bilgi verdi diyere...
Türk Hava Yollarından bilet aldım ancak yanlış tarihe aldığımı fark ettim hemen tarihi değiştirmek için müşteri temsilcilerini aradığımda bilet tutarına ödediğim ücreti ve üstüne tekrar aynı ücreti ödeyerek ancak değişim yapabileceklerini söylediler. Burada tam bir müşteri mağduriyeti yaşatılıyor. İ...
Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri çalışanlarının yaklaşımı çok kötü. THY satış ofisinin iletisim numarasını istediğimde Atatürk Havalimanında öyle bir yer yok dönüşünü aldığımda hayali yere gitmediğimi genel müdürlüğünün yanında Atatürk havalimanın dışında yer olduğunu ve onlardan beklediğim dönü...
Daha önce millerimle kendime ve yabancı uyruklu olan eşime aldığım çok yönlü biletlerimizden bir tanesini değiştirmek için Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Kendim Türk Hava Yolları'nın uygulamasından işlem yapmaya çalıştığımda hata aldım. Yurt dışından aradığımı özellikle belirtmek is...
Yorumlar