to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2023 tarihinde almış olduğum 25.06.2023 İstanbul-Düsseldorf ve 29.06.2023 Düsseldorf biletlerimden Düsseldorf-İstanbul Businnes Prime biletimi haklarım doğrultusunda iptal etmek istedim. Biletleme yapılırken ve görüşmelerde son 12 saatte kadar Business Prime biletlerinde kesintisiz iptal hakkı bulunmaktadır. Ancak müşteri hizmetleri ile görüşmemde birlikte biletleme yapmam sebebiyle ilk uçuşu yani 25.06.2023 İstanbul-Düsseldorf uçuşunu gerçekleştirmemi sonrasında dönüş uçuşumu servis bedeli 15-20 dolar bir kesinti yapılarak iade edileceği söylendi. İlk uçuşumu gerçekleştirdim. Dönüş uçuşumu başka bir destinasyon Hollanda üzerinden dönüş olarak gerçekleştirmem sebebiyle 29.06.2023 Düsseldorf-İstanbul Business Prime uçuşumu iptal etmek istediğimi müşteri hizmetleri ve geri bildirim formları aracılığı ile bu hakkım olmasına rağmen ilk uçuşumun Business olmaması sebebiyle iptal etmemektedirler. Bu bilgi biletleme sırasında ve müşteri hizmetleri tarafından da paylaşılmamıştır. Business Prime biletimin hakkı olan son 12 saatte kadar kesintisiz iade hakkımı talep ediyorum. Dönüş uçuşuna 2 gün kaldı incelemenin devam ettiğini bildirerek durumu belirsiz kılıyorlar. Bu durumun çözülmesini arz ederim. Tüm uçuş ve biletleme belgelerini paylaşıyorum.
03.05.2024 tarihinde acente aracılığı ile 23.06.2024 tarihli IST-ADB uçuşu için mil kullanarak Prime Fly aldım. Ancak daha sonrasında uçuşum ile ilgili programım değişti ve acente ile iletişime geçtim. Neredeyse 1000 TL fark ödeyerek acentanın Prime Fly bilet statüsünde satış yapmasına karşın bu bil...
02.10.2023 tarihinde, 2 ay önceden aldığım uçak biletim iptal oldu. Ücretsiz değişim hakkım ile aynı gün değiştirme yapamadığım için Business Class bilet alıp 500€ ödeme yapmak zorunda kaldım, çünkü işim için bugün Bükreş'te olmam gerekiyordu. Ama satın aldığım bilet için indirim veya voucher alamad...
TD6CE4 rezervasyon kodlu 27.05.2023 İstanbul -Cibuti 01.06.2023 Cibuti İstanbul uçuşumda önce saat değişikliği daha sonra ise İstanbul -Cibuti uçuşunda uçuştan bir gün önce uçuş iptali gerçekleşmiştir. Tarafıma mesaj ile bildirilen değişiklikleri gönderilen link üzerinden sadece PNR kodu ve soy isim...
25 Nisan 2024 tarihinde aldığım İstanbul-Samsun, Samsun-İstanbul uçak biletlerini kesintisiz iade edebilmek için PrimeFly tarifesini tercih ettim ve 3.343 TL ödeme yaptım. 30 Nisan 2024 tarihinde gidiş biletimin tarihini erkene almak istedim ve bilet fiyatlarındaki artış nedeniyle sistem tarafından ...
Sayın Yetkili Merhaba 12/10/2023 Tarihinde (İstanbul - Miami) uçuşu Ekonomi Promosyon 04/12/2023 tarihinde (Miami - İstanbul) uçuşu h Sınıfı Ekonomik Esnek Biletlerini aldım 12/10/2023 Tarihinde İstanbul-Mia Uçuşumu tamamladım ve buraya geldikten sonra buradaki şartlara göre karar vereceğimden dol...
Yorumlar