THY Bilette İsim Değişikliği Yapılmaması

29.07.2023 08:45 Sabiha Gökçen - Trabzon ile 01.08.2023 21:25 dönüş uçak biletlerimiz acente vasıtasıyla alındı. Acenteye bilgi verirken kimlik ile birlikte isim ve soy isim bilgisi verildi. Fakat kimlikteki isim yıllardır alışıla gelmiş, sürekli kullanılan isimden farklı olduğu için biletlerimiz yandı. Müşteri hizmetleri 16 saat boyunca boş laf anlatmaktan, prosedür okumaktan ve robot gibi konuşmaktan başka hiçbir şeye yaramıyorlar. Uçağın kalkışından yaklaşık 16 saat önce ulaşıp geri dönüş beklediğim müşteri hizmetleri tam 12 saat sonra uçağın kalkışına 4 saat kala bizlere olumsuz olarak geri dönüş yapıyor. Biz hata yaptığımızı kabul ediyoruz. Ama THY kendileri hiç hata yapmıyor tavrıyla konuşmalara ve ukalaca cevaplara devam ediyor. Şu an gideceğimiz tur ile birlikte yanan 6 bin tl bizim için yüksek bir miktar ama THY umurumda bile olmayacağı 3 bin tl helal olmayan para kazandı. Ve neden isim değişikliği yapılamadığını ayrıca 3 harfin neden bu kadar ölüm kalım meselesi olduğuna dair tek bir mantıklı ve geçerli açıklama yapamıyor.