THY Biletin İade Edilmemesi

14 Temmuz Cuma günü olan 16:25 saatli uçuşumuz 3 saat gecikmeye uğradığı için ve gecikmenin devam edebileceği bilgisi doğrultusunda ben kızım ait biletlerin gidiş-dönüş iadesini talep ettik. Ancak uçak saati son bir saatin içinde olduğu gerekçesi ile sadece dönüş biletlerimiz iade edildi. Ancak rötar saatini dikkate aldığımızda henüz son bir saatin içinde olmadığımızı belirttiğimiz halde iade edilmedi. THY gibi büyük bir firmanın bu davranışı sergilemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. 16:25 uçağının 19:25'te kalkması ve buna rağmen iade talebinin kabul edilmemesi inanılır gibi değil. Kurumunuz kaynaklı gecikmeden dolayı bizi cezalandırıyorsunuz. Oysaki araç kiralaması yapmıştık ve gecikmeden dolayı ödeme yaptığımız halde ondan da faydalanamadık ve ödememiz çöpe gitti. Bu ayıbın derhal telafi edilmesini talep ediyorum. Bana ve G**S**ait Batman gidiş biletlerimizin derhal iadesinin yapılmasını talep ediyorum Aksi durumda hukuki sürece başvurmak zorunda kalacağız. Bildirim No: TK-9158470.