to read complaints and reviews, or file yours.THY Bilet Değişikliği Sorunu
18.11.23 tarihi için SAW-EDREMİT gidiş biletimi Pegasus'tan aldım,20.11.23 tarihi dönüş İstanbul Havalimanı biletimi THY den aldım. Hava muhalefeti nedeni ile uçuşlar iptal olunca Pegasus ücret iadesini gerçekleştirdi. Fakat Edremit'e gidemediğim için THY den biletimi açığa almasını istedim. Çağrı merkezi ile yatığım görüşmede biletimi ecofly aldığım için sadece 12.42 TL alan vergisi ücretini iade edebileceklerini, açığa alamayacaklarını belirttiler. Çağrı merkezinden alınan biletlerde ital ve değişiklik olmadığını belirttiklerini söylediler. Ben online uygulamadan aldığım için böyle bir uyarının yapılmadığını belirttim. Ama çağrı merkezinde görüştüğüm kişi çok emin olmamakla birlikte bu hakkımın belirtildiğini iddia etti. Konu ile ilgili web sitesinde araştırma yapmama rağmen hala çok açıklayıcı bilgiye ulaşamadım. Ben biletimin iptal edilmesini değil, uçuştan en az 16 saat önce biletimin açığa alınmasını talep ediyorum. Bunun yapılamıyor olmasını kabul etmiyorum.
