THY Bilet Alırken Yanıltılıyor

THY UEQRK7 PNR kodlu biletimi alırken dönüş tarihim belli olmadığından dönüş biletini alırken verilen seçenekler arasında full refund seçenekli bileti geliş biletinin iki katından fazla ödeyerek aldım ve bunu alırken de gelişi biletini kullanırsanız normal bilete dönüşür diye bilgi verilmedi. Verilse neden bu kadar fazla fark ödeyeyim, müşteri hizmetlerini aradım geri bildirim dosyası açmamı söylediler. Yaptım ve bekliyorum, benim burda önceliğim paramın iade edilmesi ve bilet alırken yapılan insanlara yanıltıcı değil de açkılayıcı bir sistemin yapılması ve insanları mağdur edilmemesi.