to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul kalkışlı bir tura katildim. İzmir de oturuyorum. Her iki uçuş THY. Müşteri hizmetlerini aradım bağlantı yapın diye gerek yok kontuarda yapılır dendi. İzmir'den Kopenhag a bağlantı yapıldı. Dönüşte işkence başladı. Bağlantı yapamıyoruz İstanbul'da bavulu alacak THY kontuarına gidip tekrar bavulu vereceksiniz dedi. Kopenhag uçuşu rötar yaptı. 0030 da indi gümrük bavul derken stres hat safhadaydı. Şikayet etmeyecektim müşteri hizmetlerini başka bir şey için aradığımda bunu da sordum bağlantı yaptıracaktınız deyince delirdim. 2 uçuşa para veriyoruz bağlantıyı tur şirketi yapıyor 4000 TL'ye aldığım bilet için 180 € istiyor yani ilave para istiyor. Ben bağlantı yapamıyorum. İnanın zar zor para kazanıp seyahat yapabiliyoruz. Fuzuli paraya karşıyım Bilgisayar çağında bu keyfi uygulama çok büyük stres ve başkalarının gözünde keşke bağlatı yaptırsaydın seklinde alay konusu oldu. Kopenhag da bağlantıyı yapmayan kisi hakkında işlem yapılmasını ve THY na inancımı yitirmemek için telafi bekliyorum. Telafi özür mahiyetinde jest istiyorum. Eminim bu olay yaşandığı ile kalacak ama bunu yazmasam insanları uyarmadığım için kendimi rahatsız hissedecektim. Free shop dan alacağım şeyleri alamamak cabası oldu.
İstanbul'dan kalkan bir türe katıldım. İzmir'de yaşıyorum. İstanbul'a biletimi. Gidiş dönüş kendime aldım. Müşteri hizmetlerine. Arayarak. Bağlantı yaptırmama gerek var mı diye sordum. Kontra gittiğinizde. Yapacaklar. Dediler. İzmir'den. Kopenhag'a direkt bağlantı yapıldı fakat dönüşte Kopenhag'ta İzmir'e bağlantı yapılmadığı için. Herhangi bir nedenle belirtmediler. İstanbul'da bavulumu almak. Ve tekrar Kontra gitmek zorunda kaldım. Kopenhag'tan kalkan uçak rötar yaptığı için. Süreç çok stresliydi. Bağlantı. İçin. Tur şirketi. Ekstra ücret istediği için ve sorun olmayacak diye. Kontuardan kendim yapmayı tercih ettim. Sorun olmayacağını teyit ederek. Normalde bu konuyu. Şikayet etmeyecektim. Bugün mil işletmek için Türk hava Yollarına aradığımda bu konuyu da belirttim ve görevli arkadaş bağlantı yaptırmanız gerekirdi dedi. Daha önce. Bağlantı Yaptırmama gerek olmadığını. Söyledikleri için. Bağlantı yaptırmadığıma. Tekrar belirttim. Bazen. Sorun olabiliyor. Türk Hava Yolları. Şikayet. Sitesine yazın dedi. Bu konuda herhangi bir şey. Olmayacağına geri dönüş yapılmayacağını biliyorum fakat. Bu tarz bağlantı uçuşu olan arkadaşların. Dikkatli olması gerektiğini. İzah etmek için. Şikayette bulunuyorum. Ve bunun için. Para ödemeniz gerektiğine. Bilin lütfen. Seyahat etmek için. Para biriktiriyoruz. Zar zor gidiyoruz. Nereden kısa biliriz. Plan yapıyoruz. Biletler elimizde. Fakat bağlantıyı yapmayarak. Mağdur. Ediliyoruz. Free shoptan almam gereken. Siparişlerime. Alamadım. Kopenhag uçağı rötar yaptı. İzmir uçuşuna yetişebilmek için 20 kiloluk bavulumu aldım. Kontuara gittim. Koşturarak zar zor. Yetiştim. Bunu şans olarak görüyorum. Ama. Bilgisayar çağında. Olduğumuz göz önüne alınırsa. Kopenhag gibi teknolojinin gelişmiş olduğu bir yerde bağlantının yapılmamış olması büyük bir hata. Yapmayan arkadaşın. Uyarılmasını İstiyorum. Ve. Bu mağduriyet. İçin. Jest. Bekliyorum.
İş için gittiğim ve seyahat planım net olmadığı için THY den ''ücretsiz değişim'' hakkı olan biletler aldım. Gidiş biletimi Comfort-Jet, dönüş biletimi Prime-Fly sınıfından seçtim. Programım netleşince, önce gidiş biletimi değiştirmek istedim. Online dan işlem yapmaya çalıştığımda, sistem işlemlere ...
THY İstanbul/hamburg seferinde yaşadığım kaos; uygulamada bilet iptal uyarısı yapılmadığı gibi ofis personeli bile olaydan habersizdi. Karmaşık uygulaması, sürekli değişen kuralları ve Havalimanı değişikliği yüzünden ilk uçuşu yapamadım. Anladığım kadarıyla 1 yıl önce değişiklikler olmuş ve en son ...
Türk Hava yollarından aldığım Bakü-İstanbul gidiş-dönüş biletinde gidiş uçağının kalkmasına yarım saat olmasına rağmen alınmadım. Aynı gün yine THY'den bir gidiş bileti daha aldım. Dönüş zamanı geldiğinde ise müşteri hizmetlerini arayıp biletimde herhangi bir sorun olup olmadığını sordum ve sorun yo...
8 Ağustos Günü İstanbul - İzmir arası THY'den biletini aldığım uçuşumda yaşadığım sorunlar beni oldukça mağdur etti. Havaalanında uçağın kapısında beklerken iki THY görevlisi gelip biletimi görmek istedi ve biletime baktıktan sonra uçağımda 'overbooked' sorunu yaşandığını söylediler. Bir sonraki uça...
THY üzerinden İstanbul-Nice/Nice-İstanbul uçuşu almaya çalışırken tam ödeme ekranında sistem hata verdi ve bileti ne yazık ki alamadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bir şey yapamadıklarını, ben ödeme ekranındayken güncelleme geldiğini belirttiler. Uçuşa daha çok zam gelir diye uçuşu satın al...
Yorumlar