THY Anadolu Jet Müşteri Hizmetleri Hatası

Anadolu jetten Rize İstanbul arası bilet aldık gidiş dönüş toplam 4 bilet 4.778 TL ödeme yaptık. Anadolu Jet i arayıp bilet iptalinde ne kadar kesinti olur diye sorduğumda bana 103 TL bir kişi adına diğer kişi adına 103. 81 TL gibi bir kesinti olur dendi fakat hesabıma o an 103 TL yatınca anladım. Müşteri hizmetlerinden konuştuğum kişiye ısrarla para iade kesintisi ne kadar dedim bana iletilen 103 toplam 207 TL fakat 4.778 TL'den iade olan para 207 TL'ymiş. 4571 TL iade kesintisi olarak alınmış. Bu durumun acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Müşteri temsilcisinin hatasından dolayı mağdur edildim. Sorunun çözülmesini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmemesi durumunda gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim. Fazlasıyla mağdur oldum. Ne bilet kaldı elimde ne param. Anadolu Jet THY