to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın İlgili,
*4 Nisan 2024 (Ankara-BER) THY web sitesinden aldığım Anadolu Jet uçuşum THY tarafından operasyonel sebeplerle hiçbir açıklama ve telafi süreci yaşanmadan 5 Nisan 2024 tarihine ertelenmiştir.
*Çok özlediğim Almanya'da okuyan kızımı görmek onun tatilini ve bayramı birleştirmek istedik. Yabancı dilim olmaması ve dizlerimden rahatsız olmam sebebiyle direk uçuş dışında bir seçeneğim yok.
*uçuş değişikliği sebebiyle korkmaya başladım ve gelememe çok kısa süre kala rahatsızlandım bu sebeple. Biletleri iptal etmek istedik. Fakat mil ve vergi ödemesi ile aldığım bileti iptal hakkımızı THY'nin kendi yaptığı değişiklik ile kullanarak ben hakkımı kaybetmeme sebep oldu. Bilet iptali için 70 USD ödeme yaptım.
*Benim biletimi 1 gün değiştirdiğiniz için kızım Dresden-Berlin tren bileti aldı ve değişmediği için yandı. (49,80eur)
*14 Nisan dönüş biletleri yandı. (89,60EUR)
*Arada kızımın yaşadığı berlin dresden treni yandı. (89,60EUR)
*Bileti bir gün önce aldığı ve değişmediği için otel rezerve etti 1 gece o yandı (69 EUR)
*Bilet değişiklik-iptal hakkımızı THY kullandığı için para ödedik. (70 USD).
*Kurallar gereği hakkımız tanzim edilmedi. 'Uçuşu icra eden hava taşıma işletmesi, size iç hatlar için 100 Avro karşılığı, dış hat uçuşlarında ise, planlanan son varış noktası hedef alınarak mesafeye göre 200 Avrodan 600 Avroya kadar olan miktarı Türk Lirası cininden ödemek zorundadır.'
*Yukarıda belirtilen ve tek sorumlusu THY olan tüm zararlarımın tarafıma ödenmesi, yolcu haklarımın ivedilikle karşılanmasını rica ederim. Öğrenci kızımın bursu ile yaptığı ve sayenizde çöpe giden paranın ödemesini yapılması önem arz etmekte ve yolcu olarak hakkımdır. (70 USD+49,80EUR+69EUR+89-60EUR+89,60EUR+ Yolcu Tazminatı)
1. Önce THY geri bildirimi yapılmış ajet'e bıldırım yapılması istenmiştir.
2. Ajet'e bıldırım yapılmıştır, oda Anadolu Jet'e bildirimi yönlendirmiştir.
3. Anadolu Jet tekrar ajet'e bıldırım yapılmasını istemiştir.
Firma aynı sadece adı değişiyor. Bilet alan ben mağdur oluyorum. İki aynı firma arasında sorumluluk reddi yaparak kurtulmaya çalışıyor. Acil olarak iki firmanında sorumluluk alıp benim zararımı karşılamalıdırlar. Türkiye'nin en büyük markasının kendi vatandaşını bu kadar mağdur etmesi, Anadolu Jet'i ajet yaparak sorumluluktan kurtulmak istemesi, THY'nin kendi bünyesindeki bir firmaya sorumluluk atacak kadar ucuz bir yöneteme girmesi inanılmaz.
Kavuşmak için gün sayan bir anne-kızın üzüntüsünü, sebep olunan rahatsızlığın bir telafisi yok.
Anadolu Jet bilgim dışında uçak biletimi iptal etti. Şu an Basel deyiz ve dönüş biletimiz kendiliğinden iptale düşmüş. Müşteri hizmetlerini arayıp sürekli form dolduruyoruz ancak sonuç yok. 01.01.2024 de R7AY6U PNR no lu uçağım var ancak bilet yok. Eşim ve 2 yaşında oğlum ile birlikte Basel de mağdu...
Anadolu Jet firmasından 29.08.2023 tarihinde almış olduğum 4 kisilik uçak biletimin uçuş tarihi olan 09.09.2023 tarihinde plan değişikliğim dahilinde uçak biletlerimi açığa aldırdım. Daha sonradan Anadolu Jet firmasın Ajet olarak değişmesinden sonra açığa aldırmış olduğum biletlerimin 1sene kullanım...
10 Mart 2025 tarihinde Hamburg'dan İstanbul'a, 13 Mart 2025 tarihinde ise İstanbul'dan Hamburg'a dönüş yapmak üzere satın aldığım bilet, THY tarafından iptal edildi. Bu durum üzerine biletimin tarih değişimi gerçekleştirilmiş ve yeni uçuşlar 17 Mart Hamburg-İstanbul, 20 Mart İstanbul-Hamburg olarak ...
Selamlar, ben 29 Şubat 2024 tarihinde Ucuza Bilet acentesi üzerinden bir seyahat planladım ve biletleri satın aldım. O günün şartlarında bileti alırken, acentenin Anadolu Jet mi yoksa THY mi olduğunu bile bilmeden bu bileti onayladım. Dün, 21 Mart 2024 saat 20:00 civarı bir SMS ile bilgilendirildim ...
Anadolu Jet ile olan 4 Nisan 2024 Perşembe günü TK7732 numaralı Berlin uçuşum 5 Nisan 2024 Cuma gününe ertelendi ve bununla ilgili mesaj geldi. Bende hemen sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp bileti tekrar 4 Nisan gününe aldırmak istedim çünkü her şeyimi buna göre ayarlamıştım. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar