THY 6 Ay Önce Alınmış Biletin Uçuş Tarihini Değiştirdi Ve Mağdur Etti

1. Bağlantılı bir uçuşla 30 Ağustos 2023 günü Stockholm (Arlanda) 'dan Ankara (Esenboğa) ya uçuş yapmak üzere, Şubat 2023'de THY internet sayfası üzerinden toplamda 5.112 TL ödeyerek iki kişilik uçak bileti aldım. Bilet alırken koltuk seçimlerini de yaptım.
2. 09 Ağustos 2023 günü THY'dan, uçuşun 30 Ağustos 2023 gününden 01 Eylül 2023 gününe değiştirildiğini, seçimini yaptığım iki koltuktan birinin de iptal edildiği mesajını aldım. Uçuş değişikliği veya bilet iptali seçeneklerinden birini seçebileceğim bildirildi. Aylar öncesinden programımı ve bağlantılı ödemelerimi yapmış olduğumdan bilet iptali dışında bir seçenek kalmadı. Biletleri iptal ettim.
3. Altı ay önce ödemiş olduğum 5.112 TL bedel 3 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iade edilmedi. THY ilgili birimini telefonla aradığımda ödemenin 2-7 iş günü içinde yapıldığını, 7 iş günü sonrasında ödeme yapılmazsa tekrar aramam gerektiği belirtildi.
4. Planlamalarımı ve bağlantılı tüm işlemleri 30 Ağustos 2023 için yaptığımdan iptal ettiğim biletler yerine aynı gün için yeni bilet almak istediğimde iki kişilik bilet için 10.000 TL üzeri bir para ödemem gerekmektedir. THY 30 Ağustos 2023 yerine 01 Eylül 2023 tarihindeki uçuş için ise bugün itibariyle ekonomi sınıfı yolculardan 6.943 TL talep etmektedir.
5. THY biletini 6 ay gibi önceden almış yolcularını mağdur etmektedir.
6. İptal edilen 30 Ağustos 2023 tarihli ekonomi sınıfı uçuş biletleri yerine aynı gün başka hava yollarından alabileceğim eşdeğer ekonomi biletinin parasının, en azından 6 ay önceki 5.112 TL'nin THY nezdinde bugün ki karşılığı olan 6.943 TL'nin ödenmesi gerekirken; 6 ay önce ödenmiş paranın kendi sorumsuzluğu nedeniyle iade edilmesi işlemini bile 2-7 iş günü geciktirme hakkım var söylemi ile geciktirmektedir.
7. THY'nı kınıyorum ve bu davranışı THY ile uçan ve uçacak olan yolcuların takdirine sunuyorum.