to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2024 tarihinde aldığımız bilette yanlışlıkla yolcunun kızlık soyadını girdik ve akabinde hatamızı anlayıp hemen revize etmek için THY destek hattına ulaştık. Kimlik fotokopisi ve evlilik cüzdanını yüklememizi istediler, ivedi bir şekilde işlemleri tamamladık lakin 24 saattir çözümlenen bir şey yok ve 19.01.2024 tarihinde uçuş mevcut. Uçak yapmalarını istemiyoruz, sadece bir soyadı revize edilecek, ne kadar büyük bir işlem gerçekleşebilir, nedir bu kadar uzun süren şey anlam veremiyoruz. Uçuşu kaçırıp, tekrar bilet almamız için mi yapılıyor, nedir sorun yani. Koskoca dünya markası, 24 saat içerisinde bir revize işlemi gerçekleştiremiyor, harikasınız!
2 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-İstanbul ve İstanbul-Almatı uçuşlarım için aldığım bilette ismim ve soyadım yer değiştirilmiş şekilde yazılmış. Biletin düzenlendiği 28 Ekim günü, Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinden geri bildirim oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. U...
Miles&Smiles'a yıllardır üyeyim. Boşandığım için kızlık soyadımı tekrar geri aldım. Miles&Smiles üzerinden 09.03.2024 gidiş, 11.03.2024 dönüş tarihine bilet aldım; ancak aldıktan sonra eski soyadımın olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana bildirim yapmam gerekt...
24 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Hatay’a yapacağım uçuş için, uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına giriş yaptım. Yeni evli olmam sebebiyle kimlik bilgilerim henüz güncellenmemişti ve check-in işlemleri sırasında sistemde soyadı uyuşmazlığı nedeniyle sorun yaşadım. Duru...
THY'den aldığım 15 Kasım İstanbul-Amsterdam uçuşunda, bilet satın alım sistemi kızlık soyadımı kabul etmediği için mecburen yeni soyadımı yazdım. Fakat uçuşuma pasaport ile devam edeceğim için, biletle uyuşması gerekliymiş. Uçuşumda gümrüklü yolcu olarak ihracat yapacağım için, bu sebeple en geç 14 ...
17.12.2024 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan satın aldığım bilette tarih hatası yaptım. 18'i Çarşamba almam gerekirken, açılan takvimde 18 Aralık Çarşamba'nın hemen altındaki 25 Aralık Çarşamba'yı yanlışlıkla satın almışım. Bilette Çarşamba olduğu için dikkatimi çekmedi, fakat bileti aldıktan hemen s...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.565 
Bilet 7.524 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 988 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar