Satın Aldığım Uçak Biletinin Kısa Sürede Yüksek Oranda Ucuzlaması Ve Telafi Talebim

16 Kasım 2025 tarihinde, günlük fiyatları bir süredir takip ettiğim Türk Hava Yolları’na ait 2352283837030 numaralı gidiş–dönüş biletimi, sistemde “bu fiyattan son koltuk” ibaresini gördüğüm için hiç beklemeden satın aldım. Birçok yurt içi ve yurt dışı uçuş yapmış biri olarak anlık fiyat değişimlerinin normal olduğunu biliyorum, ancak burada kararımı doğrudan etkileyen unsur bu uyarı ifadesi oldu. Aksi halde bir süre daha beklemeyi tercih edebilirdim.

Satın alımdan sadece 4 gün sonra aynı uçuşun yaklaşık yüzde 25, yani yaklaşık 17.000 TL daha düşük fiyata satışta olduğunu gördüm. Bu tutar, sıradan bir fark olmayıp yolcu açısından ciddi bir meblağ ve açık bir mağduriyet niteliği taşıyor. Üstelik 24 saatlik süre geçtiği için hiçbir şekilde iade veya değişiklik imkanım da kalmadı.

Şikayetimi müşteri hizmetleri üzerinden geri bildirim formu ile ilettiğimde, yalnızca üzüntülerini belirten bir dönüş aldım. Ben de bu dönüşü, aynı üzüntü ve hayal kırıklığıyla karşıladım. Özellikle “bu fiyattan son koltuk” ifadesinin, müşteriyi acil karar vermeye iten bir unsur olduğu düşünüldüğünde, birkaç gün içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı görülmesi kabul edilebilir gelmiyor.

Bu nedenle Türk Hava Yolları’ndan, mağduriyetimin bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Özellikle mil tanımlanması veya ilgili uçuşta/gelecek uçuşlarda sınıf yükseltme benzeri bir uygulama ile bu durumun kompanse edilmesini istiyorum. Dürüst ve şeffaf bir fiyat politikası ile sadık yolcuların bu tür durumlarda yalnız bırakılmamasını bekliyorum.