to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde, günlük fiyatları bir süredir takip ettiğim Türk Hava Yolları’na ait 2352283837030 numaralı gidiş–dönüş biletimi, sistemde “bu fiyattan son koltuk” ibaresini gördüğüm için hiç beklemeden satın aldım. Birçok yurt içi ve yurt dışı uçuş yapmış biri olarak anlık fiyat değişimlerinin normal olduğunu biliyorum, ancak burada kararımı doğrudan etkileyen unsur bu uyarı ifadesi oldu. Aksi halde bir süre daha beklemeyi tercih edebilirdim.
Satın alımdan sadece 4 gün sonra aynı uçuşun yaklaşık yüzde 25, yani yaklaşık 17.000 TL daha düşük fiyata satışta olduğunu gördüm. Bu tutar, sıradan bir fark olmayıp yolcu açısından ciddi bir meblağ ve açık bir mağduriyet niteliği taşıyor. Üstelik 24 saatlik süre geçtiği için hiçbir şekilde iade veya değişiklik imkanım da kalmadı.
Şikayetimi müşteri hizmetleri üzerinden geri bildirim formu ile ilettiğimde, yalnızca üzüntülerini belirten bir dönüş aldım. Ben de bu dönüşü, aynı üzüntü ve hayal kırıklığıyla karşıladım. Özellikle “bu fiyattan son koltuk” ifadesinin, müşteriyi acil karar vermeye iten bir unsur olduğu düşünüldüğünde, birkaç gün içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı görülmesi kabul edilebilir gelmiyor.
Bu nedenle Türk Hava Yolları’ndan, mağduriyetimin bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Özellikle mil tanımlanması veya ilgili uçuşta/gelecek uçuşlarda sınıf yükseltme benzeri bir uygulama ile bu durumun kompanse edilmesini istiyorum. Dürüst ve şeffaf bir fiyat politikası ile sadık yolcuların bu tür durumlarda yalnız bırakılmamasını bekliyorum.
30.08.2025 tarihinde TK2528 İstanbul-Bodrum uçuşunda, Türk Hava Yolları’ndan 15.000 mil harcayarak Business Class bileti aldım. Rezervasyon ekranında 4 koltuklu gerçek Business Class görünüyordu. Ancak uçağa bindiğimde, koltuklar 3-3 ekonomi dizilimi çıktı; diz mesafesi yoktu, koltuklar yatmıyor ve ...
Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle gidiş biletimin saatini değiştirmek için telefon üzerinden görüştüm. Ancak yapılan fiyatlandırmalar, bileti değiştirmek yerine yeni bir bilet satın almanın daha ekonomik olduğunu gösterdiği için işlemi gerçekleştirmemeye karar verdim ve teşekkür ederek görüşme...
7 Aralık 2025 İstanbul–Durban gidiş ve 14 Aralık 2025 Durban–İstanbul dönüş uçuşlarını kapsayan Türk Hava Yolları biletimi, seyahat sigortası dahil olmak üzere 26 Temmuz 2025’te 47.135 TL ödeyerek satın aldım (Rezervasyon No: UVMCJ2). Ancak yalnızca iki gün sonra, 29 Temmuz’da THY’nin resmi web site...
7 Ekim gidiş, 11 Ekim dönüş olmak üzere İstanbul–Karadağ ve Karadağ–İstanbul rotasında, 2 kişi için Türk Hava Yolları’nın Yeşilköy Genel Müdürlük binasındaki merkez ofisinden ekonomi sınıfı bilet aldım. Toplamda 75 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Bilet alırken bana “son 4-5 koltuk kaldı” denilerek...
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.45’te babam ciddi bir trafik kazası geçirdi ve iki araç da pert oldu. Olayın şokunu atlattıktan sonra, aynı gün gece 01.20’deki Trabzon–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için müşteri hizmetlerini toplamda üç kez arayarak durumu detaylıca anlattım. Babamın kazası ned...
Yorumlar