THY Ofisinden Alınan Bilette Yüksek Fiyat Ve Sonradan Ortaya Çıkan Fiyat Farkı Mağduriyeti

7 Ekim gidiş, 11 Ekim dönüş olmak üzere İstanbul–Karadağ ve Karadağ–İstanbul rotasında, 2 kişi için Türk Hava Yolları’nın Yeşilköy Genel Müdürlük binasındaki merkez ofisinden ekonomi sınıfı bilet aldım. Toplamda 75 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Bilet alırken bana “son 4-5 koltuk kaldı” denilerek fiyatın yüksek olduğu belirtildi, ancak uçuşuma yaklaşık 40 gün varken bu biletleri almak zorunda bırakıldım.

Daha sonra THY’nin internet sitesinden aynı uçuş tarihleri ve rotası için çok daha uygun fiyatlı biletler olduğunu gördüm. Konuyla ilgili olarak bilet aldığım ofise gidip durumu ilettim ve fiyat farkının düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana, bilet alırken değişim hakkım olmadığını bildiğim ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ayrıca bilet alırken bana başka bir uçuş seçeneği sunulmamıştı ve mevcutta daha uygun fiyatlı biletler olduğunu sonradan fark ettim.

Herhangi bir kampanya, indirim ya da puan kullanımı söz konusu değildi; tamamen normal ekonomi sınıfı bilet aldım. Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.