to read complaints and reviews, or file yours. 
Sağlık Nedeniyle Uçuş Değişikliği Talebim Reddediliyor – THY Duyarsızlığı!
@turkishairlines @TK_HelpDesk
Amerika’da yaşadığım sağlık problemi nedeniyle daha önce TK-12901124 numaralı geri bildirimle bilet değişikliği talep ettim. 5 Haziran’da Türkiye’de doktor randevum ve daha önce ertelenmiş denge testlerim var. Ancak geçerli sağlık sebebime rağmen THY, sadece bilet kuralı gerekçesiyle talebimi reddediyor.
Seyahatimin son ayağını Chicago yerine Washington dc kalkışlı ve 4-5-6 Haziran tarihlerinden birine almak istiyorum. ABD’de sağlık güvencem bulunmadığından tedavimi Türkiye’de sürdüreceğim. Bu kadar açık bir insani duruma gösterilen duyarsızlık kabul edilemez.
Gerekirse durumu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve uluslararası yolcu hakları platformlarına taşıyacağımı bildiririm.
@turkishairlines'tan acil ve duyarlı bir yaklaşım bekliyorum.
S. S***** D****
07/01/2025 tarihinde geçirdiğim ameliyat nedeniyle 12/01/2025 tarihindeki uçuşa elverişli olmadığım doktor raporunda belirtilmektedir. Aynı gün THY geri bildirimden gerekli evrakları iletmiş olmama rağmen henüz geri dönüş alamadım ve uçuşum yarın. Kaç tane geri bildirim açtım ancak dönüş yok, çağrı ...
THY den para iade ve değişiklik ücreti yapılabilen bilet satın aldım. Peş peşe yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle uçuşa katılamadım, bunu uçuş öncesinde firmaya bildirdim. Para iademi talep ettim. Sürekli beni geçiştirdiler, doktor raporları talep ettiler bunları da ilettim, en sonunda da para iad...
29 Aralık New York-İstanbul uçuşumu 29 Aralık Miami-İstanbul olarak değiştirmek istedim fakat ne online ne e-posta ne de 10 günde 4 telefon görüşmesi müşteri hizmetleri ile değişim yapamadım. Ücret görünmüyor online, ve müşteri hizmetleri de göremiyor. Bana diyor ki Amerika'da THY'ye gidecekmişim ya...
Pazartesi günü yurt dışı uçuşum var. Ani sağlık sebeplerinden dolayı uçuşa katılamayacağım ve bunun üzerine Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım ve biletin iadesini talep ettim. Fakat biletim iadeye kapalı. Sağlık problemlerinden kaynaklı uçuşa katılamayacağım için mücbir sebepten olduğundan ger...
Türk Hava Yolları'ndan aldığım gidiş dönüş uçak biletimi hastalığım nedeniyle gerçekleştiremeyeceğim. Ve buna istinaden uçuşumu yapamayacağıma dair aldığım ve gerekli ibareler içeren doktor raporumu kendilerine göndermeme rağmen uçuş iptalimi ve bilet iademi Türk Hava Yolları yapmamaktadır. Asılsız ...
Yorumlar