to read complaints and reviews, or file yours.THY Habersiz Uçuş Değişikliği Ve Fazladan Ücret İadesi Talebi
27 Aralık Cumartesi günü saat 05:10’da Ankara–Belgrad TK9631 seferi için, yolcular G***E****K*** ve S*** K*** adına Türk Hava Yolları’ndan bilet satın aldık. Havaalanına gittiğimizde bize böyle bir uçuş olmadığını, aslında Air Serbia ile uçacağımızı söylediler. Bu değişiklikle ilgili bize önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, biz de orada kendi çabamızla sorgulama yaparak durumu öğrendik. Eğer kendimiz kontrol etmesek uçağımızı kaçırma riskiyle karşı karşıya kalacaktık.
Ayrıca daha konforlu olacağı düşüncesiyle özellikle Türk Hava Yolları’ndan bilet almayı tercih etmiştik ancak uçuşu Air Serbia ile gerçekleştirdik ve bu bilet için fazladan ücret ödedik. Yaşadığımız bu mağduriyet karşısında, wmqbs2 rezervasyon kodlu biletimiz için ödediğimiz ücret farkının iadesini ve uçuş firmasının neden haber verilmeden değiştirildiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
