Online Check-in Sorunu Ve Haksız Bilet İptali Nedeniyle Mağduriyet

08.12.2025 tarihli TK2336 sefer sayılı uçuşum için gün içerisinde online check-in yapmak istedim, ancak sistem sürekli uygun koltuk olmadığını belirterek check-in işlemini gerçekleştirmeme izin vermedi.

Havalimanına gittiğimde ise online check-in süresini yalnızca 6 dakika geçtiğim söylendi ve bu gerekçeyle hem uçağa alınmadım hem de biletlerimin iptal edildiği belirtildi.

İlk biletim şirketim tarafından alındı, ücretini bilmiyorum; ancak bu bilete ait 2352283611649 numaralı rezervasyonda gidiş–dönüş iki bilet bulunuyor. Dönüş uçuşu için ücret iadesi talep ediyorum. Daha sonra kendi imkanlarımla aldığım 2325284508046 numaralı gidiş–dönüş bilet için toplam 4.308 TL ödedim ve bu biletin de dönüş kısmı için ücret iadesi istiyorum. Havalimanında görüştüğüm görevliler, biletlerin tamamen yandığını, yeni bilet almam gerektiğini ve herhangi bir indirim veya kolaylık sağlanamayacağını ifade ettiler.

Online check-in sırasında sistemden kaynaklanan bu sorun ve yalnızca 6 dakikalık bir gecikme nedeniyle tüm biletlerimin iptal edilmesinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, yukarıda belirttiğim dönüş uçuşlarına ait bilet bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.