to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapı Önüne Bırakma Ve Yanıltıcı Teslimat
Aras Kargo Mersin Mezitli şubesinin teslimat şeklinden son derece şikayetçiyim. Evde olmamıza ve kargoyu özellikle bekliyor olmamıza rağmen kargoları kapı önüne bırakıp gidiyorlar, ardından da alakasız bir isim yazarak “teslim edildi” diye mesaj gönderiyorlar.
Bu durum tek seferlik değil, uzun süredir sürekli yaşanıyor ve neredeyse içeriği önemsiz olan tüm kargoları bu şekilde bırakıyorlar. Ne zil çalınıyor ne de gerçek bir teslimat yapılıyor, sadece sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Aras Kargo’nun bu sorumsuz ve özensiz çalışma biçimini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işi bu şekilde yapamayacaklarsa, açıkçası bu sektörde faaliyet göstermemeleri gerektiğini düşünüyorum. Artık kargolarımın gerçekten şahsıma veya evde bulunan birine imza karşılığı, düzgün şekilde teslim edilmesini ve bu şubeyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Samet T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36672125 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm olarak bir şey değişti mi acaba? Bir sonraki Aras Kargo ürünümle ilgili bilgiyi paylaşacağım.
