to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2024 tarihinde THY'den İstanbul'dan Krakow'a bilet satın aldım. Erasmus öğrencisi olarak Türkiye Ulusal Ajansı ve THY arasındaki protokol anlaşmasına bağlı olarak bana verilen promosyon kodunu kullandım. Bu promosyon koduna göre 40 kg bagaj hakkı ve %15 indirime sahip oluyorum. Biletimi satın alırken THY Müşteri Temsilcisi ile canlı görüşerek destek aldım. En ucuz paket olan ve hiçbir şekilde bagaj hakkı tanımayan 'Eco Fly' paketi yerine yaklaşık 1000 TL daha pahalı olan 23 kg uçak bagaj hakkı sunan 'Economy Class - Extra Fly' paketini satın aldım. Buna göre 23 kg bagaj hakkım 'Extra Fly' paketinden gelirken, 40 kg bagaj hakkım promosyon kodundan gelecekti ve toplamda 63 kg uçak bagajı hakkım olması gerekiyordu. Ancak ödeme işleminden sonra bagaj hakkıma baktığımda sadece 40 kg bagaj hakkımın olduğunu gördüm. Ben 'Eco Fly' paketi de alsam 'Extra Fly' paketi de alsam madem aynı haklardan yararlanacağım neden bununla ilgili müşteri temsilciniz beni uyarmıyor ya da neden sistem bununla ilgili uyarı vermiyor? Bagaj hakkımın toplamını satın alma işleminden önce göremiyorum. Görseydim zaten 1000 TL daha fazla para verip bu paketi almazdım, 'Eco Fly' paketini alırdım. 'Economy Class - Extra Fly' paketimin 'Economy Class - Eco Fly' paketi ile değiştirilerek aradaki fiyat farkının IBAN'ıma aktarılmasını ya da Extra Fly paketinin bana vermiş olduğu 23 kg bagaj hakkının biletime yansıtılmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları (THY) ile Ulusal Ajans arasında yapılan anlaşma doğrultusunda, Erasmus öğrencisi olarak bana 'u' harfi ile başlayan ve tek seferlik kullanım hakkı olan bir promosyon kodu tanındı. Bu kod sayesinde yüzde 15 indirim ve ekstra 40 kg bagaj hakkı verildi. Ancak bu kodu online uygulamada...
18 Şubat 2024 tarihinde THY yollarından gidiş Amsterdam, dönüş Bremen uçuş bileti satın aldım. THY biletleri diğer uçak firma biletlerine göre daha pahalı olmasına rağmen Classic Plus üyeliğim olduğundan 10 kg ücretsiz bagaj hakkım var, ayrıca uçak içi yemek, ikram ve uçak içi eğlence sistemler oldu...
28.08.2025 tarihinde İstanbul-CGK uçuşum için, PNR: VY4WY3 koduyla THY’den kredi kartı ile 18.133,11 TL ödeyerek bilet satın aldım. Biletimi aldığımda uygulamada ve bilet bilgilerimde “1 parça x8 kg kabin bagajı” ve “1 parça x30 kg kayıtlı bagaj” hakkım olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak emin olmak i...
19.08.2025 tarihli İstanbul Havalimanı – Paris Charles de Gaulle (IST-CDG) uçuşum için geçen ay bilet aldım. Öğrenci statüsünde olmama ve üyelik programında öğrenci olarak onaylı bulunmama rağmen, biletimde bagaj hakkı 23 kg olarak tanımlandı. Oysa öğrenci uçuşlarında bagaj hakkının 40 kg olması ger...
17 Aralık 2023 tarihinde THY'nin TK962 sefer sayılı saat 19:25 uçağı ile İstanbul Havalimanı'ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı'na seyahat ettim. Ercan Havalimanı'nda bagaj teslim alınması sırasında bagajımın hasarlı olduğunu fark ettim ve THY'nin ilgili birimine konu hakkındaki mağduriyetimin giderilmesi...
Yorumlar