Obilet Ve THY Arasında Mağdur Edilen Bilet Değişiklik Ve İade Sorunu

Cuma

01 Şubat 16:52

209

Obilet uygulaması üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, 11 Şubat tarihli uçuş için yaklaşık 2000 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Uygulamada biletin yanında iptal et, değiştir ve açığa al gibi seçenekler bulunmasına rağmen, değişiklik yapmak istediğimde sistemde değişim yapılamıyor uyarısı alıyorum. Bileti iptal etmek istediğimde ise ödediğim tutarın yanında sadece çok küçük bir miktar iade çıkıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili önce Obilet müşteri hizmetlerini aradım, onlar THY müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. THY müşteri hizmetlerini toplam 4 defa aradım, onlar da bu bileti satan acentenin sorumlu olduğunu belirterek çözüm sağlamadılar. Obilet ile de 2 defa görüştüm ve sonuç olarak hem Obilet hem THY tarafı sorumluluğu birbirine atıp, bilet değişikliği veya düzgün bir iptal işlemi yapılmayacağını söyledi. Şu anda iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.

Elimde S8YPV8 PNR kodlu bilet bulunuyor. Obilet üzerinden satılan bu THY biletim için, uygulamada gösterilen değişim ve iptal seçeneklerine uygun şekilde, ya ek ücret istenmeyecek makul bir değişiklik hakkı tanınmasını ya da adil bir iptal/iade süreci uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Ecofly Biletinde İsim Değişikliği Engeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Maddi Mağduriyet

Esma

THY

22 Mart 23:03

440

13.03.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan aynı PNR altında ailem ve kendim için toplam 4 adet Ecofly bilet satın aldım. Babamı işe çağırdıkları için babam bileti kullanamayacaktı, bu yüzden babam adına olan bileti kardeşime aktarmak ya da isim değişikliği yapmak istedim. Ancak bana bu bilette isim...

ecofly-biletinde-isim-degisikligi-engeli-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-maddi-magduriyet-2.jpg

Ücretli Koltuk Değiştirildi, Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi

Sevde

THY

30 Nisan 15:12

213

Türk Hava Yolları’ndan annem için 30 Nisan Perşembe günü saat 17:35’teki İstanbul Havalimanı – Batman Havalimanı uçuşuna bilet aldım. Sistem otomatik koltuk verdi ancak annemin daha önde ve dayımın yanında oturması için ekstra ücret ödeyerek özellikle ön sıralardan belirli bir koltuğu seçtim. Uçuşt...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Yeni Bilet Kesimiyle 50.000 TL Fiyat Farkı Talebi

Ahmet

THY

11 Ocak 01:26

662

"Uzun uğraşlar sonucu bizi mağdur etmediği için THY firmasına teşekkür ederiz."

THY İade Edilebilir Bilette Kredi Kartıma İade Sorunu

Erhan

THY

21 Kasım 2025 23:30

581

Türk Hava Yolları’ndan 4 Şubat 2026 tarihli Dallas–İstanbul uçuşum için, PNR kodu WL7HVF olan, iade edilebilir ve tutarın tamamı iade edilebilir özellikte bir bilet satın aldım. Plan değişikliği nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde, sistemde karşıma sadece TK Wallet’a iade seçeneği çıkmakta, kre...

Yanlış Tarihe Yapılan Bilet Değişikliği Ve Mağduriyet

Melek

THY

18 Ağustos 2025 03:05

2.324

17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayarak bile...

1 Destek

Tüm THY Bilet Şikayetlerini Gör