Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyüpcan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Eyüpcan
07 Ekim 2025 11:24
390

07.10.2025 tarihinde saat 10:47 civarında Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bilet saatimi ertelemek istediğimi belirttim. Görüşmeyi gerçekleştirdiğim D***** isimli temsilci, telefonu çok kibirli ve yüksek sesle açtı, konuşma sırasında oldukça kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Sonrasında ise telefonu yüzüme kapatıp, “ne halin varsa gör” şeklinde bir ifade kullandı.

Olayın ardından tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi iletmek istedim. Ancak bu kez de aynı temsilci, “ha ha ha çok korktum” şeklinde alaycı bir tavırla yaklaştı ve sorunum çözülmeden görüşme sonlandı. Tüm bu görüşmeler İstanbul Mahmutbey’den, 0505*****13 numaralı telefondan yapıldı.

Yaşadığım bu olumsuz ve kırıcı deneyim nedeniyle, bilet saatimi ücretsiz olarak değiştirmek ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nedi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nedi
23 Şubat 2025 15:51
318
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emre
10 Mayıs 2024 17:17
1.773
3
Efe sonucu yetersiz buldu

profile
Efe
20 Mayıs 2025 00:49
780

Yanlış Tarihe Yapılan Bilet Değişikliği Ve Mağduriyet

profile
Melek
18 Ağustos 2025 03:05
2.015
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuş İptali Sonrası Alternatif Sunulmaması Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
02 Haziran 2025 23:28
1.245
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri